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据长宁区介绍，在Xi安中学教学楼大厅的书架上有一个特制的黑色铁皮邮箱。走近它，你会发现上面有一段话:是什么困扰着你？在这里，你可以快速吐痰。主人不是老师，我们都是同龄人。你可以把这个地方想象成一个小树洞，给我们写下你的烦恼，然后请等待我们的回复。
这不是东野圭吾的小说，而是Xi安中学学生特别珍惜的精神家园。解决烦恼邮箱的诞生和运行是由学生自己实现的。
建立无忧杂货店的提议
在学校的少数民族代表大会上，许同学的一个提议引起了大家的注意。许心悦在提案中写道:“学校不仅要关心每个学生的午餐饮食，还要关心是否有足够的精神食粮。除了图书馆，我们能不能有一个树洞，可以解决我们自己的烦恼，分享快乐，让每个人都能畅所欲言，分享和帮助，共同成长？”
一石激起千层浪。我从未听说过麻烦。我可以向我的心理老师和“亲密姐妹”咨询和交谈。我的朋友能分享和解决他们的麻烦吗？这个提议在学校的少数民族代表大会上受到了广泛的赞扬，并最终得到了学校的认可。很快，从规划活动到购买和安装邮箱，校园里建起了“西延安救济杂货店”。这里的商店经理和店员都是学生。由学生匿名写的问题信会定期被文员接收、阅读和回复。
无忧邮箱很快吸引了小伙伴们的注意，各种各样的信件被送了进来。学生们的烦恼是多种多样的，有些是关于他们最喜欢的偶像，有些是关于老师和学生，有些是关于家庭教育的苦恼...店员利用闲暇时间阅读信件，经过讨论，用热情的笔触真诚地给每个学生回信，并以自己的方式安慰和建议他们不认识的同龄人。从那以后，每周一，校门诊所总是忙得不可开交，学生们很高兴收到解决烦恼杂货店的回复。
消除成长烦恼的无忧邮箱
“我的父母对我要求很严格，尤其是在我的学习成绩上。有一次，我妈妈偷看了我的手机聊天记录，在手机的使用上发生了暴力冲突。我该怎么办？”“我的成绩不是很好，我觉得我是个差生，最近我很郁闷。我应该如何调整？”“我父母离婚了，和我妈妈住在一起，但是我和妈妈的关系很差……”在过去的一年里，无忧杂货店收到了近100封来自同学的信，其中大部分都是真的。
上学期寒假期间，七年级学生韩新月整理、归纳和分析了无忧杂货店上学期收到的50多封来信，其中友谊和学习所占比例最高，其次是师生关系、情感管理、家庭关系、校园活动、成长烦恼等。为了提高他们解决问题的能力，解决烦恼的杂货店也扩大了它的容量和自我训练。Xi安中大队辅导员顾表示，起初，店经理和店员主要是大队成员，后来招募了更多的店员，心理协会的学生也积极参与。目前，在解决烦恼的杂货店里大约有10名商店经理和店员。去年年初，心理教师吴杰和杨红丽被邀请担任导游。店员找时间聚在一起，互相交流他们的信件问题以及如何回复。心理教师被邀请就特别困难的问题，以及如何使用心理学知识来判断作者的情况和理性地解决问题给予指导。
从杂货店开始，温暖的故事就在校园上演。“我的朋友最近心情不好，和我发生了冲突。我怎样才能安慰她，跟她和好呢？”对于这封信，“糖果隔壁”的店员回答说:任何友谊都是建立在交流的基础上的。你们必须及时真实地告诉对方你们的想法。它还可以缓解彼此的情绪，找时间一起做自己喜欢的事情。“学生们是否觉得有时他们的情绪会失控？眼泪、愤怒和委屈突然来了？”对于情绪管理，店员“章鱼丸子”回答说:“不管你遇到什么麻烦，你都可以去杂货店解决烦恼。”我们很高兴成为你的听众。此外，店员还用一个小妙招来调节情绪——如果有什么不开心的事，一定要说出来或者发泄出来。把它放在心里对你不好。
启发他人，教育自己
在新学期，一个班意外地发现最喜欢的数学老师被替换了，新老师被替换了。“刘小姐的离去是每个人都无法接受的。你能把刘小姐变回来吗？我们不想被新老师教！”一封充满感情的信被投进了杂货店的邮箱。这封信没有签名，无法回复。根据信中的要求，店员认真询问学校是否可以更换教师，并在讨论后写了回信。一周后，红领巾在校园广播中不仅读到了这封信，还给出了答案。
对于一些涉及学生共性的问题，如学习问题、手机使用问题、师生交流等。店员们组织讨论，精心准备回复，并通过红领巾广播平台向全校成员大声朗读。“无忧杂货店不仅是解决个人困难的温暖场所，也希望将其温暖和积极的能量传播到整个校园，让每个学生都能从中受益。”顾对说道。
在店员对“同学间的摩擦”的回答中，教大家学会换位思考。我的朋友们也学会了设身处地为他人着想。学校代表大会上的另一项提议--为癌症患者捐款--很快得到了同学们的响应。许多店员觉得他们从同学的来信中学会了诚实、分享、勇气和宽容。在帮助每个人找到答案的同时，他们也在心里找到了自己的答案。
初中恰好是最敏感的青春期。在Xi安中学校长黄宏看来，无忧杂货店的无忧邮箱为孩子们打开了一扇解决他人烦恼和烦恼的窗户，不仅让友谊、温暖和关怀萌芽，也让学生获得意想不到的成长和锻炼。“引导学生关注他人的困惑和苦恼，实际上是在教育自己的同时启发他人，这正是学校的教育理念——培养问题解决者。”黄宏说。
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《悲伤杂货店》是日本作家东野圭吾写的一部小说。这本书告诉我们在僻静的街道旁边有一家杂货店。只要把这些烦恼写下来，扔进商店前门的信箱里。第二天，你会在商店后面的牛奶盒里得到一个答案:因为男朋友得了绝症，这个年轻女孩恋爱了。徘徊在梦境之间；克罗为了他的音乐梦想离家出走，但他不能在现实中行走。年轻的郝杰面临着家庭的巨大变化，在家庭和未来的困惑中挣扎……他们写下困惑的信，扔进杂货店，美好的事情不断发生。
