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12月10日，财富mpw女性峰会在上海举行。 这次峰会的主题是“重新出港:开辟新航线”。 作为峰会圆桌会议“中国样本:在变化中保持领先”的一环，麦当劳中国CEO的张家菌共有。
“我在成为ceo之前做cmo，所以对这几年的变化，我感觉最深。 以前我们可能以前做企业品牌，首先你的企业品牌定位是什么，可能拍大广告，做户外媒体。 但是，这几年社交媒体和整个新零售的迅速发展从根本上改变了我们如何与顾客交流。 ”。 张家茵说。
张家菌发现客户现在没有耐心看30秒、1分钟、2、3分钟的大作，直播开始了，连我们餐厅的员工都在直播。 今年4月我自己也做了直播。 我们怎么和顾客交流，往往是因为顾客购物。 因为他认为你的企业品牌是可靠的。 他感觉不是单方面的信息表现。 ”张家茵说。
而且，据张家菌说，全路线的爆炸也发生了非常大的变化。 以前完全是离线的便利，现在离线的全部路线都通用了。 这也是非常大的变化。
