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据闵行区介绍，为了提高窗口服务的效率和质量，切实践行“群众至上、诚信为本、诚信为本、服务优质”的理念，8月23日上午，颛桥镇社区事务受理中心在四楼会议室召开了窗口服务定期培训会。会上，中心副书记张海燕传达了上级精神，部署了近期重点工作。同时，对服务环境、文明服务条款、文明服务禁忌、工作制度和十项措施进行了专项检查。
会上，张海燕对现阶段窗口工作的主要问题提出了几点要求:一是保持正常，遵守纪律。我们以“不厌其烦的提问，不厌其烦的检查”的工作态度，牢固树立窗口形象，以“为群众办大事，服务无止境”为宗旨为人民服务，热情周到地解决人民群众的后顾之忧。认真执行各项工作纪律，关心群众思想，关心群众迫切需要，帮助群众需要，解决群众困难。其次，坚持下去很重要。自觉穿制服，积极提高服务技能，切实规范服务行为，积极热情接待，耐心回答问题，使用礼貌的服务用语。第三，做好日常工作，突出重点。优化窗口服务环境和便捷服务设施，确保线上线下咨询渠道畅通。实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制。通过改善窗口服务，加强与辖区内居民、单位和社会各界的交流与沟通，积极维护社区整体形象，进一步提升整体服务水平。
颛桥镇社区事务受理服务中心的窗口工作人员始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，以“五心”服务为动力，更好地服务群众、服务社会、服务大局。每个人都忠于自己的工作，有着高标准和严格的要求。他们应该言行谨慎。围绕“规范、高效、便民”的理念，不断加强自身建设，提高服务质量和工作效率，进一步增强精神和执行力。
