本篇文章548字，读完约1分钟
据闵行区介绍，为提高窗口服务质量，促进窗口行业服务规范化建设，10月19日下午，为迎接“世博”窗口服务，闵行区卫生学校召开了闵行区卫生计生系统文明礼仪专题培训会。近100人参加了培训，包括文明创造领袖、窗口服务指南和志愿者。会议由区卫生计生委党工委副书记金黎平主持。
卫生和计划生育工作关系到国计民生，与人面对面直接打交道非常重要。窗口服务文明礼仪不仅是衡量卫生计生服务水平的重要标准，也是提升闵行卫生计生行业整体形象、构建和谐医患关系、推进“健康闵行”建设的重要内容。
金黎平强调，礼仪培训从改善志愿者形象和礼仪规范开始。我希望每个人都能把所学的礼仪知识和技能运用到实际工作中，从自己做起，从点滴做起，用新的面貌和态度塑造新的形象，努力成为志愿者先锋和岗位先锋，为世博会的顺利召开增添光彩。
上海市礼仪协会讲师唐晓婷应邀就志愿者的形象与礼仪问题发表演讲。唐女士从志愿者角色的静态视觉形象和动态视觉形象出发，从医务人员的专业形象、服务、语言和行为等方面对大家进行了全方位的指导。她用简洁的语言和生动的例子教每个人如何在保持医院形象的同时展示自己的个人素质，这让在场的学生受益匪浅。大家都说，在今后的工作和生活中，他们将积极发挥志愿者的引领和示范作用，创造良好的窗口形象，不断提高医疗服务质量。
