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住在浦东陆家嘴街的费阿姨戴着我最喜欢的白色羊毛帽子和围巾，一大早就开心地出去了。“我通常在社区里闲逛。今天，有很多人陪着我。我可以去更远的大超市买更多的年货！”
费阿姨由一群在浦东工作的年轻人陪同。今天，他们将作为志愿者服务一天，帮助近60位老人打扫他们的家，谈论他们的日常生活，然后陪他们去超市。
为进一步提高服务精细化水平，浦东新区民政部门改变了以往节日前“多送少问”的单向模式，准确识别老年人需求，提供准确服务，鼓励社会力量广泛参与，调动社会力量积极性，探索社会治理新模式。多家社会福利机构积极响应，在陆家嘴街、唐镇、金桥的协助下，通过走访和征集16位老年居民，根据老年人的意愿，帮助老年人的“温暖2020爱你”慈善活动确定了“爱你专车买年货”和“扫尘迎新”两个志愿者内容。
志愿者信息通过海报在朋友圈中传播，近100名志愿者和10多辆自动驾驶汽车在半天的时间里进行了咨询和报名。其中，有亲自领导团队的商界领袖、大学企业家、聋人志愿者和亲子家庭。全国劳动模范、中国最美的志愿者尹，临时决定带领俊发美容美发服务团队从虹口到浦东参加活动。68岁的徐明良热衷于社区事务，他说春节前和邻居一起买年货是他家门口的“微游”。在志愿者的帮助下，新年的味道感觉更强烈了。
与购买年货和打扫卫生相比，老年人需要陪伴，出去看看城市的变化，和年轻人聊天。范阿姨今天很开心。她今年86岁了。她的孩子已经在海外定居，并一直独自生活。用她自己的话说，“我儿子实际上很孝顺，经常打电话，但他毕竟不在身边。今天，这些年轻人可以陪我去超市聊天，真是贴心啊！”
春节后，浦东新区将根据老年人的反馈，继续动员志愿者在市区组织“春游”。通过此次活动的开展，表明公众对公益的热情和意愿非常高，但“供需”匹配不够准确。下一步，民政部门、街道和城镇、社会组织和其他力量将相互配合，通过新媒体发布等多种渠道，鼓励大家“认领”志愿服务，让公民可以根据自己的时间和专业特长，免费参与“微公益”和“便民公益”，探索建立常态化机制。
浦东新区民政部门相关负责人表示，浦东在不断完善“9+1”现代社会救助体系的基础上，积极引导和支持社会力量参与社会救助工作，探索建立双向诉求机制，搭建供需对接服务平台。通过社会力量，继续满足困难群众的多样化需求，推动“弱支”向“弱支”转变，成为解决“急、难、难、难、扶”困难群众的有效途径。
