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5月17日，黄埔区文明旅游志愿者站颁奖仪式在上海豫园举行。本次活动由黄浦区文明办、黄浦区旅游局、党委和豫园街道办事处联合举办。市旅游局、区旅游局、区文明办、豫园街相关领导应邀出席仪式。来自豫园街、上海豫园、豫园商业旅游区、旅游公共服务中心和景区的志愿者代表参加了此次活动。
市旅游局、区旅游局、区文明办、豫园街、豫园管理处等部门为五个甲级景区发放志愿者停止标志，并佩戴文明旅游志愿者徽章。
黄浦区旅游局局长刘一静表示，志愿者站的成员要做好宣传和推广工作，让文明旅游展现新气象；参与行业管理过程，使文明旅游呈现新格局；要努力满足游客需求，在文明旅游方面取得新突破，以实际行动积极深化文明旅游，营造良好的旅游市场环境。
做好宣传推广工作
志愿者应及时善意地提醒游客遵守社会公德，文明出行、文明参观，注意文明礼仪，尊重各国各民族人民的风俗习惯，保护生态环境和文物古迹，遵守旅游“七不”要求。在介绍旅游资源和风景时，应及时提醒和纠正旅游过程中的不文明行为，在整个服务过程中体现文明旅游和高尚幸福的理念和要求。
参与行业管理
志愿者不仅要做文明旅游的实践者，还要充分参与文明旅游管理，增加对违反公共道德游客的说服力，为旅游业管理中建立内部不文明游客黑名单制度提供现场信息和依据；协助行政部门规范旅游市场秩序，查处违法违规行为，为创造文明和谐的旅游环境做出贡献。我们还将适时为志愿者提供参与各种旅游活动和旅游管理的机会。
满足游客的需求
志愿者应该是有眼有耳的全才，在第一时间接收信息，提供信息，帮助满足游客的需求。同时，要协助管理部门维护旅游场所的日常秩序和旅游服务工作。我们还将开展旅游突发事件应急处理和旅游急救培训，帮助志愿者提高志愿服务能力。
活动期间，志愿者、旅游企业和游客代表在仪式上做了交流发言，并承诺积极参与文明旅游宣传、社会文明实践和文明旅游行为规范指导。
本次颁奖仪式与学雷锋志愿者站相衔接、相得益彰，旨在更有效地拓展志愿者工作的方式、载体和方法，构建社会服务体系，为中外游客提供便捷的信息咨询、旅游志愿者招募、文明旅游指导、景区活动推广等服务。，充分展示“让整个地区的生活更美好”的主题。
