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东方。记者王永亭11月4日报道:几天前，轨道交通17号线志愿者孙在竹光路站1号出口处捡到一个包。经警方确认后，他回到了原来的主人身边；位于慧卓路47号的国立师范大学的语言志愿者为外国参展商提供帮助，并协调志愿者服务中心的大型行李搬运工作；在英岗东路50号，志愿者们耐心而热情地为一对外国父女提供交通引导服务，并在得到帮助后主动与志愿者们合影留念……他们都有一个共同的名字——“笑面草”。
第二届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在青浦许婧镇国家会展中心举行。11月3日，807“微笑四叶草”进驻75个岗位，为即将到来的第二届世博会提供服务保障。交通引导、信息查询、订单服务、紧急救援、语言翻译……”微笑四叶草“在门口”欢迎来自四面八方的游客，传递“幸福名片”，展现“会展之都上海之门”的热情和风采。
2014年10月，国家会展中心举行首次展览，青浦许婧镇“微笑四叶草”志愿者项目诞生。在过去的五年里，它服务了30个大型展览，如国际汽车展，工业博览会和中药展。在首届服务保障国际进口博览会期间，许婧镇800多名志愿者斗志昂扬，奋战12天，使“微笑三叶草”成为国家展览中心周围的一道亮丽风景。
“许婧人非常珍惜这个机会。作为主持人，我们能做些什么呢？”许婧镇文明办副主任庄红梅坦率地说，世博会将在家里举行，变化是看得见摸得着的。据悉，首届世博会期间，“微笑四叶草”提供了54，327项交通引导服务、37，485项信息查询、24，260项订单服务、322项紧急援助、5，164名语言翻译和2，508项其他服务。庄红梅表示，通过总结经验，今年的品牌得到了提升，打造了更好、更精致的志愿者形象，“微笑的三叶草”成为许婧与世界交流的使者。
“世博会倒计时已经开始，夜间检查已经开始。每个人心里都有一段艰难的时光，或者他们不去做，他们必须做好它！”东方在《笑面草》志愿者日记中写道。记者看到了首届世博会优秀志愿者王力的记录。寨东社区居委会工作人员王丽，前一天完成了日常工作，晚上完成了巡逻，第二天早上就踏上了志愿者的岗位……她总能迅速调整状态，积极参与。
首届世博会期间，王丽作为“微笑四叶草”的志愿者，坚持连续10天准时到达，主动放弃休息时间，熟悉周边道路的停车场信息、短途班车时间、当天的进出口信息，并经常帮助外国朋友推行李，赢得了很多赞赏。
为筹备第二届中国国际进口博览会，“微笑四叶草”团队在人流交汇、密集点等关键点增加了人员比例。在第一届世博会服务点的基础上，确定核心点区域为东部莱钢路、南部汇卓路、西部盘秀路和北部松泽大道。最终确定了志愿者服务的54个核心点和21个外围点，每天有424名志愿者工作。
“微笑的三叶草和我已经认识并彼此熟悉，并将在今后的工作中继续学习、丰富和提高。我们希望能尽快熟悉彼此，学习更多与志愿服务相关的知识和技能，以便更好地开展志愿服务。”志愿者王义浩提到“四叶草”时笑了。
今年，许婧镇与多方合作，为志愿者提供强大的后勤支持。曙光医院在社区志愿者服务中心设立了志愿者现场急救医疗救护点，中国建设第三局项目部在核心区设立了志愿者休息站。“微笑四叶草”后勤保障基地升级改造，原有的室外休息点改为室内休息室，让志愿者感觉更温暖、更舒适。
目前，“微笑四叶草”拥有近2万名注册志愿者和66个团队，并被授予“青浦区志愿者优秀工程”、“上海市志愿者服务先进集体”和“上海市优秀志愿者服务品牌工程”；2018年，他成功入选全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目；“四叶草”之家还被授予市志愿服务基地、市首批100家质量单位和管理卓越示范中心。
(照片由青浦许婧镇提供)
