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据青浦区介绍，作为长三角区域一体化示范区已成为国家战略，金泽镇作为核心区，努力打造“青浦特色”的长三角社会治理示范区。该镇以莲湖村为试点，建立了村级“信访代理站”。通过创新工作方法，积极构建了面向普通百姓的信访服务体系，取得了良好效果。
莲湖村位于清浦区西翼，清溪郊野公园所在的长江三角洲生态绿色一体化发展示范区，素有“园中长村”之称。郊野公园投入运营后，为了缓解景区的交通压力，兼顾村民出行的便利，郊野公园经营者在进入景区必须使用的道路上设置了门岗，并将村民的车辆牌照统一录入系统。前一段时间，门柱系统经常出故障，村民进出车辆非常不方便。村民对此有很多意见，很多村民向村“信访代理站”反映了这个问题。
无独有偶，村里西谢庄港河堤底部淤塞的淤泥也让村民们忧心忡忡。天气转暖时，河内的水没有流通，这导致河水散发出异味，影响了周围村民的生活环境。村民们还向村里的“信访代理站”报告了这个问题，希望尽快解决。
过去，当村民遇到类似的麻烦时，反映的路径只能由村委会向镇里的相关部门反映，再由镇里协调相关单位处理；或者村民直接去15公里外的镇政府“上访”。此外，上述两个问题的处理还涉及到镇里的非相关部门，可以说是镇里典型的“三跨”(跨地区、跨部门、跨行业)矛盾，村委会觉得协调“绰绰有余”。随着村里“信访代理站”的运行，经过规范化培训的信访代理人进入了村里，这些问题得到了解决:原来提交到镇上的材料现在不能走出村外，可以在代理信访站反映问题；村民不了解上访过程，居民上访者会帮助他们对反映的问题进行分类，并逐级上报镇、区甚至市信访办。相关职能部门需要响应，通过代理信访点的远程视频系统，普通老百姓可以与村里的职能部门面对面“喊”at/きだよ 0。此外，通讯员还将帮助村民完成文件传递和反馈工作，有效发挥“上门”信访服务系统的作用。
2019年，青浦区提出在全区基层村委会设立“信访代理站”，通过信访代理人代表人民群众上访，建立了以处理信访代理人为主、以跟踪监督区镇信访部门为主的工作机制，将信访窗口落实到人民群众的门前，方便群众现场反映信访需求，有效促进信访矛盾有序有效解决。位于青浦、嘉善、吴江交界处的金泽镇，结合上海农村振兴示范村的创建，在莲湖村试点推进信访工作。同时，借助区信访局青岩坊微信公众账户，信访代理人通过扫描二维码，将群体性访问转化为“网上信访”，使信访当事人的诉求能够及时顺畅地传达给相关部门，为推进长三角社会治理示范区建设提供了“金泽计划”。
信访工作机构试点以来，莲湖村初步实现了“小事不离村，大事不离镇，矛盾不翻”的工作目标，被评为2019年信访工作先进示范村。
