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群众的利益不是小事。在这个特殊时期，居民的安全始终影响着基层社区工作者的心。如何解决居民问题？宣传如何才能更有效？如何动员所有力量参与？.....在豫园社区，经历了三次非典疫情防控，现在“老主人”们正奋战在COVID-19肺炎疫情防控的第一线。
保持和创新疫情防控经验
描述:卢立新(右)
回忆当年的非典疫情，宝带小区党委书记卢立新至今记忆犹新。那时，她在无锡居委会工作。在非典疫情期间，她像无数基层社区工作者一样，在居民区的每个角落忙碌着，为疫情的预防和控制做出了贡献。
做好群众宣传，帮助弱势群体，动员有效力量，关注健康的死角...卢立新有多种工作方法。
17年后的今天，面对同样棘手的“COVID-19肺炎”疫情和不同的居住区工作环境，卢立新也运用和创新了自己的防控经验和方法。
作为一个被拆迁的社区，宝带村的一些居民存在户籍纠纷，他们在申请口罩等防控必需品的过程中非常难过。了解到这个情况后，卢立新主动协调了这件事情。多亏了她的努力，保带居民区的几十名居民及时收到了口罩。
描述:印伟
值得注意的是，防疫英雄印伟出现在宝黛小区。她自愿参加抗击疫情的斗争，并在除夕第一批赶往湖北。社区里有很多像魏博士这样的居民，他们住在每个人的小房子里，在不同的位置上抗击疫情。
拧紧安全绳并详细工作
照片说明:杨树平(左首)
早在抗击非典的时候，杨树平就是一名基层社区工作者。当时，她主要负责移民的登记和控制。“一丝不苟”这个词早已铭刻在她的日常工作中。
在目前的广府住宅区，随着旧土地征用的顺利进行，只剩下6户。杨树平进行了一次“精炼”的接触。她对这六户家庭的基本情况进行了详细的统计了解，并及时发布了居民区的疫情信息和预防提示，以消除居民的疑虑，增强居民的自我防范意识和能力。
对于几十名临时拆迁队的工作人员，她主动联系了收集办公室，获取了所有的联系方式，并动员了居委会干部来问候和照顾他们。对于那些回国探亲的工作人员和留在上海的其他工作人员，她也主动联系，做好防疫宣传，并及时告知他们口罩等防护用品的登记和领取方式，以便他们在第一时间获得必要的防控材料。
关注特殊群体，真诚帮助预防流行病
照片说明:杨菊英(左)
杨菊英也在2003年参与了非典的预防和控制。面对严峻的形势，杨菊英充分总结了自己的工作经验，结合同庆小区的实际情况，创新了开展疫情防控工作的方法。
同庆居住区有许多弱势群体，如老人、弱者、病人和残疾人，也有许多搬迁居民。杨菊英再三考虑，决定通过网上和网下两种方式对居民进行调查和联系。在线，通过团体广泛宣传；在网下，我们迅速统计了一些生活和行动有障碍的居民，并与居委会干部一起亲自上门，询问居民的需求，并做了提醒和通知。
作为居住区工作的“老法师”，杨菊英在工作中也更注重理性与理性的结合。鉴于该地区分散的居民数量多，登记领取口罩不方便，杨菊英动员居民网上亲自登记，党员和志愿者线下代为领取发放，最大限度地方便居民生活，减少居民外出，保障居民安全。
防控工作有重点，应根据时间和地点强调创新
三位“老法师”在谈到防疫工作的重点和创新时，总是谈到时间和地点、人和事。他们建议大家充分利用新的媒体手段，如在居民区公开号码和群体，形成线上和线下同频共振，吸收最新信息，传播防控方法；同时，根据不同居住区的情况，因地制宜地开展工作，把实施工作作为解决居民困难的一种方式，而不是一种形式；充分利用现有的志愿服务体系和邻里守望制度，细化职责，准确开展工作。
