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[编者按]
“倒下，沉入前线，采取步骤，走出院子，去车间码头，去田野，去市场社区，亲自查看和体验它。”为全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于调查研究工作的重要指示精神，根据市委《关于开展“不要忘记你们的首创精神，牢记你们的使命，做新时代的先锋和先锋”的意见》，全市各级领导干部紧密结合自身实际，深入基层，走访调研，听取意见，解决问题。如何通过大规模研究听到真相，了解真相并采取实际行动？从现在开始，东方。com计划推出“大调研中的乡镇书记笔记”栏目，分享各区乡镇领导在大调研中的所见、所闻、所想和所悟。
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市委、区委组织的大规模调查，要求我们通过大力调查研究，发现问题，突出重点，提供准确服务，进一步提高各市场主体和广大人民群众的获取感和满意度。春节前一段时间，我和我的团队成员结合重点工作，利用周末的休息时间，冒着雨雪开始参观重点对象，感触很深，收获很大。
第一个收获是了解群众“想要什么”，发现政策和工作中的盲点。例如，我走访过的一个家庭提出:“给老人送食物仅限于80岁以上行动不便的独居老人，但我女儿也躺在床上，无法享受。”虽然这条街已经给老人送去了食物并赢得了他们的认可，但这个问题让我感到惭愧。作为基层一线党政机关，直接面对群众的不同情况和不同需求，运用“我想群众想”的主观决策，很难准确找到短板弱点；在决策时，我们必须考虑更多的人性化和具体性。纯粹“全面”地看待它是方便的，但它并不科学。我们必须进行深入研究，掌握需求的客观情况，从而实现精确的政策和精确的服务。
第二个收获是，在零距离的宣传和动员中，我们知道群众愿意做什么，找到了大量的志愿者资源。一个居民是医生。她非常愿意充分发挥自己的专长，为居民提供志愿咨询，并承诺退休后积极参与居住区的志愿活动，这让我深受感动。我们经常为居住区的“50人怪圈”感到焦虑，认为“沉默的大多数”不愿意参与社区事务。现在看来，我们的宣传动员覆盖面不够广，动员效果不理想，参与渠道不畅，导致许多宝贵的社会资源沉睡。要充分重视大规模调研在全覆盖和面对面宣传动员中的作用，激发社区居民和社区单位积极参与社区治理的责任感和自豪感，切实增强居民共建共治的思想认同。
第三个收获是直接听取群众的“金点子”，集中他们的智慧解决难题。在每周一次的团队讨论和交流访问中，我的同事介绍了某社区的历史违章建筑。当他与长期居住在这里的业主沟通时，业主非常清楚地介绍了违章建筑的来龙去脉，并说第二个业主的租赁合同即将在3月份到期，建议我们要抓住机会及时解决。他说，街道领导这么快就来到居民区进行调查，听取意见，充分证明了他们重视居民的利益。事实上，所有者的信息非常重要。正如李强书记所说:“坐在办公室是一个问题，继续下去是一个解决办法。”
我自己的研究经历和同事的感受使我认识到，漕河泾街道的大研究工作是开展“零距离工程”，实现与群众的零距离接触，零距离宣传动员，零距离工作推进，零距离政策落实，下沉，动员沉默的大多数，激活沉睡的社区资源，实现社区治理的精细化，努力在第一线发现问题， 在第一线协调解决，真正满足人民改善生活的需要。
(作者姚，徐汇区漕河泾街道党工委书记)
