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我相信很多市民都遇到过这种情况。打开智能电视时,总有一个不能跳过的商业广告。人们不能一直忍受,只能默默地忍受。然而,近日,荣媒体中心的记者进行了一项调查。

金山的陆阿姨最近买了一台创维品牌的智能电视。打开电视后,她先展示了品牌的商标,然后直接跳出一个持续15秒的化妆品广告,然后开始播放节目。

更让她困扰的是停工的广告。按下关机按钮后,电视将自动播放广告5秒钟。她总是认为电视没有关,并且反反复复关了很多次。

创维电视广告从何而来,能否关闭?

为了解决陆阿姨的困惑,记者致电创维的售后客服。创维的售后客服解释说,像电脑和手机一样,电视打开或关闭程序需要一定的时间。为了利用节目启动的时间差,有一个打开和关闭电视的广告。

市场上的智能电视是这样吗?

记者来到金山区的一家家电商店,随意打开了两台电视机。其中,长虹电视机没有启动广告。开机后,电视长时间停留在长虹自己的宣传画面上,然后自动跳到预先设定的画面。海信电视台播放了一个15秒的国产动画宣传片。销售人员告诉记者,电视广告是从工厂带来的,他们无权删除广告。

电视开机广告强行植入 金山一阿姨坐不住了

随后,记者就电视断断续续的广告问题向金山区消费者权益保护委员会进行了反馈,工作人员表示广告本身没有问题,电视厂商也通过向广告主收取开机广告费用,在一定程度上降低了消费者购买电视的成本。然而,广告不能关闭强制观看,这侵犯了消费者的选择权。

电视开机广告强行植入 金山一阿姨坐不住了

地区消费者保护委员会的工作人员杨亚说:(启动广告)本身没什么问题,但是消费者有选择的权利。如果商家只提供或安排广告,而不给消费者选择的机会,不观看或拒绝这样的广告,那么就侵犯了消费者的选择权。

期权应返还给消费者

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江苏省消费者权益保护条例》等有关规定:

智能电视运营商在销售时没有告知启动广告,侵犯了消费者的知情权。

未能提供启动广告的一键关闭功能,侵犯了消费者的选择权。

智能电视启动广告不能自动关闭,这侵犯了消费者的公平交易权。

电视创业广告似乎不是不可或缺的,广告也是企业获取利润和降低销售价格的一种手段。然而,电视制造商也应该尊重消费者,给予他们选择独立关闭广告的权利。

来源:上海热线新闻网

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