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如果社区没有水供应，但家里急需水，怎么办？曹阿姨住在聚源新区嘉浜社区禹州老城区，她经历了房地产的飞速发展。"物业打完电话后，10分钟后就要送水了，太快了！"11月8日，嘉定首个物业综合安全应急准备仓库试运行，并进行仓库投入使用后的第一次应急演练。
同日10时，该住宅区15号楼因水管爆裂而断水。居民曹阿姨打电话到小区物业后，物业保安队迅速响应，立即从社区战备仓库收到应急水桶，并利用小区绿化管道取水。同时，物业维修人员开始维修。不到10分钟，一个装满生活用水的应急水桶被送到了曹阿姨家。“过去，当我们遇到这种情况时，我们都是无助的，将来我们也不会担心！”曹阿姨对物业的反应表示满意。
"这么快，这是由于应急准备仓库."聚源新区房屋管理处处长钱莹表示，该物业综合安全应急准备仓库是聚源新区主要客户服务的创新举措。作为住宅的管家，物业不仅要为居民提供日常服务，还要有应急救援的能力。
记者看到，这个应急准备仓库是一个面积近30平方米的物业，由住宅物业公司出资，负责日常管理和维护。仓库内除了水桶、手电筒和蜡烛外，还存放了100多种应急物资，如担架、铁锹和机动消防泵等，可应对五种紧急情况，如断水断电、防台防汛、除冰雪、火灾应急和急救。
“紧急救援能力是一个词——‘快’！”渝州物业服务有限公司上海分公司员工蒋表示，过去，由于没有集中的地方，这些应急物资分散在社区的不同地方，查找起来比较慢。有了应急准备仓库，可以弥补以前物资分散的不足。此外，集中放置也便于材料管理和直接调用。“就水桶而言，过去它们被放在分散的仓库里，很少定期检查和清洗。即使坏了，也很难及时找到，用了也不能用。”蒋进一步解释说，应急准备仓库入口处挂有物资清单、使用记录等台账，不仅对所有物资进行整理和分类，而且每周都有专人进行维护，并适当补充和调整，以保证应急物资在紧急情况下的正常使用，将应急处理时间缩短到最短。“在紧急情况下，能够做到快速反应和及时行动，这对确保居民的安全起着决定性的作用”。
值得一提的是，除了以往住宅物业中常见的常规应急物资外，应急准备仓库中还增加了一些以往没有配备的消防球、除雪器、水泵等设备，使得住宅区的应急处置更加高效。“一般来说，一个物业公司只配备一个水泵，可以供几个社区使用。”另一位物业工人辛拿起一个“消防球”介绍说:“社区的消防设备通常是消防栓和灭火器，这种东西很少见，可以避免人身伤害。例如，如果厨房着火了，人们不需要进去。只要把球扔进去，就能把火扑灭。”
此外，应急准备仓库可以辐射周围社区，实现应急物资的共享。为了配合战备仓库的使用，物业公司还配备了一个12人的应急小组进行定期培训和演练。同时，对应急预案进行了重新编制，进一步规范了处置流程。根据计划，明年将在聚源新区建设两个应急准备仓库，通过辐射共享提高辖区应急救援能力。
