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侯北军是七宝古镇管理委员会办公室社会管理部成员。视察老街是他的工作。位于繁华地段的七宝街,由于商业和商业的混合,人流大,密度高,因此充满了来自多个主体的多种需求。因此,街头巡逻是一项困难而又要求很高的“好工作”。过去,他和他的同事需要跑遍所有的街道。现在,随着固镇电网工作的细化,侯北军指定了第三个“微网”工作站,检查范围固定在北街。

闵行网格化管理 让问题处置更加精细

微电网工作站

城市网格化管理是指区(县)人民政府设立的专门机构按照统一的工作标准,指定网格化监督员对责任网格化的组成部分和事件进行检查,并将发现的问题通过特定的城市管理信息系统传递到处置部门进行处置,并对处置情况进行监督和评估的工作模式。

闵行网格化管理 让问题处置更加精细

自2009年以来,闵行区一直在努力解决城市和社会管理中的问题,探索城市管理的长效机制,实施城市网格化管理。2014年底,为落实市委“创新社会治理、加强基层建设”的要求,闵行区开展了深化体制机制建设工作,进一步巩固责任网格,建成了居住村、街道镇和小区三级平台。2017年,闵行区以党建引领基层自治治理,实现了真正的网格化前端精细化管理。

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定义管理责任的主体

网格工作界面更加“清晰和清新”

目前,闵行全境共分布有976个责任网格,分为村居、街居和扩展三种类型。每个责任网格定义了网格管理责任的主体。

侯北军负责的3号“微网”工作站属于街道电网。自3.0版深化电网体制改革提出以来,电网管理责任主体更加细化。

尽管仍有必要进行街道巡逻,侯北军认为,在“微格”工作站建立后,他的巡逻范围有所缩小,但巡逻强度有所增加。过去,我和其他队员在整个古镇巡逻。因为这个地方很大,所以当它一天转两三次时,不可避免地会“不够小心”。现在北街已经走了几百次了。谁的地板脏了,谁的东西乱了,谁就能看得清楚;不时微笑,提醒你两圈后一切都“清晰清爽”。

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“及早掌握并快速解决问题”[S2/]

网格管理问题处理更加精细

在网格管理过程中,有必要明确网格管理的工作流程。党的建设要引导自主共治,先服务、后管理、后执法,建立“早抓、小抓”的前端问题解决机制。

闵行区首先完善、完善和统一了城市管理的标准要求,包括道路养护、管线架设、绿化养护、街道管理等。将近1000个电网划分为小区、农村、街道和公园四类,动员群众参与管理,安排4000多名电网管理员在全区巡逻管理中担当穿针引线的角色。发现的问题包括城市慢性病,应及时上报区、镇两级电网中心,由电网中心及时下达命令,进行联动执法,形成全区的巡查管网和数据网络,做到基层发现问题,一线处置,实现科学、精细、智能的城市管理,确保全区有序、安全、整洁、全覆盖。

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网格中心

“检查工作的准确性高,完成速度快,居民们都很舒服,我感到很有成就感。现在我对这个地区的居民很熟悉。就像朋友一样,他们会主动‘爆’我,共同发现问题,解决问题。”说到他现在的工作,侯北军也不是没有解脱。

自2012年以来,闵行区网格化综合管理平台通过群众反映和前端网格化检查共立案2486321件,完成2483220件,完成率为99.9%。其中,群众举报228,896件,举报226,895件,完成率99.1%;共提交了2,257,425起案件,完成了2,256,325起案件,完成率为99.9%。2017年1月至9月,全区人民对违法建设、集体租房等顽症的投诉较2015年同期下降42.5%。

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“每天15公里”[S2/]

网格让城市管理像刺绣一样精致

侯北君还说,工作就像刺绣。“现在它太大了,占据不了道路,它小得像地上的一根线。我必须处理好它。工作真的很像刺绣。昨天下班前,我把电子巡更记录仪交给了指挥中心。一号站的同事走了8.12公里,二号站走了10.12公里,七号站走了14.29公里。我不知道我是否不知道。我很震惊。每个人都在一天内走了这么远!”

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我们应该知道,侯北君所在的“微网”3号工作站只是七宝古镇管理委员会办公室设立的八个“微网”工作站之一。

每个工作站的工作人员每天检查大约十公里,基本上走遍了古镇的各个角落。还有什么其他问题找不到吗?这项工作像刺绣一样精细,是做好城市管理的必要条件。

按照“精、精、细、严”的原则,以数字化、科学化、网格化、标准化的理念,细化城市管理空室,量化城市管理对象,规范城市管理行为,创新城市管理流程,实现城市管理活动的全面覆盖、全程监督和高效管理。

闵行区在精细化管理方面做出了巨大努力。目前,闵行区正在努力完善三级平台运行机制,巩固网格化覆盖基础工作,深化社会治理创新,实现城市管理科学化、精细化、智能化,提高办案效率,有效解决群众燃眉之急,基层治理成效显著,群众受益,社会力量参与。

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习近平同志在党的十九大报告中指出,要加强社会治理体系建设,完善党委领导、政府负责、社会协调、公众参与和法律保障的社会治理体系,提高社会治理的社会化、法治化、智能化和专业化水平。今后,闵行区将继续以党建引领基层自治和治理,重点实施基于网格的前端精细化管理,进一步将资源、服务和管理力量汇聚到前端网格平台,提升城市综合管理效率。不断创新基于网格的社会管理,给闵行人更多看得见摸得着的快乐和实实在在的成就感!

来源:上海热线新闻网

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