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为落实《国务院办公厅秘书处关于印发长江三角洲地区政务服务“一个网通办公室”试点工作方案的通知》(国办发〔2019〕15号)的工作要求，根据市政府的统一部署，从本月中旬起，在本市受理中心设立长江三角洲地区个人政务服务“一个网通办公室”线下专用窗口。
“解密”个人政府服务
“一个网通办公室”离线特别窗口
“一个网通办公室”在长江三角洲地区的试点项目涉及江苏、浙江、安徽和上海，有109个线下网点，其中22个在上海。
红梅草开发区综合服务中心是红梅街社区事务受理服务中心的业务延伸点，承担着徐汇区这一特殊窗口的试点工作。
上海试点窗口面向江苏、浙江、安徽三省(以下简称“三省”)试点地区的居民，提供婚姻登记档案远程查询等17项个人业务，并提供属于“三省”试点窗口(江苏3项、浙江1项、安徽3项)的多项业务。特殊窗口提供服务功能，如接收咨询、协调联系、物流对接、代表他人测试材料以及代表长三角地区个人发放许可证。
相关业务列表
上海试点特别窗口待处理事项清单
1.在不同省份办理医疗登记和备案的相关手续；
2.申请和发放敬老卡；
3.查询婚姻登记档案；
4.查询独生子女证书文件；
5.知青去农村查询档案；
6.知青回城档案查询；
7.查询知青子女的家庭档案；
8.再生育子女审批档案查询；
9.查询工伤认定档案；
10.学生状态文件查询；
11.兵役档案查询；
12.查询退伍军人档案；
13.查询三峡移民档案；
14.查询人才引进审批档案；
15.颁发享受民政和社会救助项目的证明；
16.办理医疗关系转移的相关手续；
17.社会保障卡申请。
上海试点特别窗口收集项目列表
江苏省
1.在不同省份(苏州市、张家港市、太仓市、昆山市、吴江区、吴中区、相城区、工业园区、高新区)办理相关医疗登记备案手续；
2.查询婚姻登记档案；
3.查询独生子女证档案。
浙江省
1.在不同省份办理相关的医疗登记手续。
安徽省
1.在不同省份(合肥市、肥东县、长丰县、庐江县、巢湖市、九江区、马鞍山市、池州市)办理相关医疗登记备案手续；
2.老年人敬老卡的申请和发放(肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市、瑶海区、包河区、芜湖市、景德县、铜陵市)；
3.社会保障卡申请(合肥、肥东、肥西、长丰、庐江、巢湖、景德)。
