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描述:瑞金医院和上海银行在上海联合推出首个住院服务机器人(下同)
为探索“医疗+金融”的合作与创新，上海首个智能住院病人床边服务机器人投入使用。9月30日，上海交通大学医学院附属瑞金医院与上海银行在上海联合推出首个智能床边服务机器人，成功实现了上海首个通过机器人实现的自助出院结算服务。
随着人工智能、互联网等新技术在医疗行业的探索和应用，“智能医疗”建设不断推进。智能住院病人床边服务机器人的推出，经过了瑞金医院和上海银行项目团队长期深入的合作研发。它集成了多项创新技术的集成和应用，实现了住院病房智能服务的突破:一是创造了多维度、高平滑度的人机交互模式，将人脸识别、语音识别、自然语言处理(nlp)等技术融为一体，使患者与机器人之间的交流更接近于人与人之间的交流；二是搭建人工智能智能大数据应用支撑平台，使机器人能够全面掌握入院流程、住院诊疗、病房布局等相关知识，并为患者提供便捷的住院流程、就诊路线指导、报告查询、基本知识问答等。综合服务，并能独立完成病房和护士值班站的日常检查；三是“智能医疗”功能模块完全集成，机器人支持5g、wifi等多种互联网交互模式和多种金融支付渠道，轻松完成呼叫床边应答、医患信息传递、住院床边结算等任务。，为“智能医疗”的进一步应用奠定基础。
近年来，上海银行不断探索和构建民生金融服务体系，特别是在医疗领域，在协助医院推进信息化建设、提高医疗服务质量和效率方面积累了丰富的经验。上海瑞金医院首款智能床边服务机器人的推出，是上海银行不断创新和完善“智能电子治疗”服务体系的又一次成功尝试。
