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当司机被从名单上除名时，对相关企业进行了面谈。
8月31日，针对投诉数量超过10起的车辆排名，市交通执法大队分别采访了拥有前3名车辆的神华和浦南租赁公司。
在本次排名中，上海申花出租车服务公司有3辆车“榜上有名”，牌照分别为上海古5871、上海FM3728和上海古5132。其中，上海GU5871被投诉25次，排名第一。公司解雇了上述三辆汽车的司机。
名单上有三辆出租车
同时，公司制定了规定:“对1个月内的2起责任投诉给予严重警告，3起责任投诉，关闭服务，并承担关闭的经济责任，5起责任投诉退市。除名处理的所有媒体曝光”。
对于上海浦南汽车租赁服务有限公司拥有的车牌号为上海GV0330的车辆，市交通执法大队经调查发现该驾驶员有与营业执照和营业执照户名不符的违法行为，建议依法对该公司及其个人进行行政处罚。
4日上午，车牌号为上海GV0330的司机正在做记录。
此外，市交通执法总队对排名中涉及的投诉进行了梳理和调查。经过核实，在十大投诉中，有一个被投诉人表示可以提供相关现场视频证据，市交通执法部门已经介入调查。对于其他不具备立案条件的投诉，市交通执法总队启动约谈机制，积极约谈相应的租赁企业。
包含在“质量信誉评估”系统中
市交通运输管理部门相关人员表示，该部门将按照市交通运输委员会《上海市交通运输委员会关于印发修订后的交通运输企业质量信用评价指标的通知》的要求，将投诉的事实和情况录入企业信用档案，并按相关规定扣分。管理部门还将敦促企业将与驾驶员违纪相关的事实纳入驾驶员的信用档案。
市交通运输管理部门对相关企业进行现场检查。
同时，市交通运输管理部门将继续加强行业管理，要求企业按照相关规定对每月违章3次以上的驾驶员进行相关责任人教育。对于违规率高、乘客投诉多的企业，交通管理部门将重点监管，形成监管压力大的局面。
