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社会组织在基层社区治理中扮演什么样的角色？近日，浦东新区党委征集评选的10项“社会组织参与社会治理创新工程”给出了答案。他们关注民生的“关键词”，如物业管理、垃圾分类、冲突调解等。，切实解决社区治理的难题。
被评价的10个“社会组织参与社会治理创新项目”是:“共享冰箱”帮助穷人做公益，公益召集订单促进项目落地社区，党建+三个社会协会共建睦邻中心，“1+3+x”专业调解促进矛盾有效解决，亲邻居-新上门养老服务，依托“大爱乐业县公园”帮助上门就业，红梅调解工作室培育老太太建设小组。
在杨静街891公共福利广场，一台看起来像自动售货机的机器非常醒目。机器前部分为几个隔间，每个隔间都装有谷类、饼干、牛奶等食品，显示屏上显示“免费食品”六个字，这是上海绿洲公益发展中心推出的“共享冰箱”。“共享冰箱”帮助穷人和弱者做公益是这次评选的十大创新项目之一。
2014年，绿洲公益参照国际成熟的“食品银行”模式，在包括杨静在内的四个城镇推出了“最佳食品套餐”模式。每个月，有需要的居民都会得到价值120元的食物包。包装中的食品是从超市或其他企业收集的，大部分会因生产过剩而浪费掉。之后，绿洲公益将食物来源扩大到餐馆和酒店的剩余食物，并引进了“共享冰箱”设备。通过使用“共享冰箱”，接受者不仅可以得到大米、面粉、油和其他材料，还可以得到新鲜食物和其他食物。同时，通过“共享冰箱”的自动配送、智能管理和身份识别功能，项目的服务范围也扩大到了更多的低收入或困难人群。
梁阿姨，一个低收入家庭，是“共享冰箱”的受益者。她的丈夫去世了，她的儿子接受了大心脏手术，她的家庭收入微薄。通过“共享冰箱”获得大米、食用油、调味品和其他材料帮助她节省了大量开支。“这不仅是对我们家庭的物质支持，也是心理安慰，社会正在帮助我们。”今年，杨静街的“共享冰箱”已经资助了23，000多人，帮助社区中的贫困家庭缓解他们的困难。
“共享冰箱”以一种新颖的模式在社区开展最简单的物质援助，而浦东新区东方调解中心的“1+3+x”财产调解工作方式则创新了传统的“冲突调解”模式。近两年来，东方调解中心运用这一工作方法，解决了汤桥街152起大、小产权房纠纷，直接解决了住宅小区“选房难、调价难、矛盾纠纷难、行业委员会成立难”的问题。
“1+3+x”物业调解工作方法的秘诀在于“党建带路、民主协商、业主参与、专业调解”。通过行政授权，整合社会资源，使财产调解制度更加完善，机制更加强大，载体更加多样化。
此外，居民区和东部调解中心之间建立了实时有效的沟通机制。调解中心将加强对行业委员会日常工作的支持和指导，帮助行业委员会制定议事规则等制度。调解中心的专业纠纷调解团队不仅每周进入居民区开展咨询服务，还成立了24小时工作小组，能够及时处理各种突发事件。
这些项目由社会组织运作，涉及生活服务、慈善、文化体育娱乐、职业调解等领域，并做出了许多创新和实践新区党委相关负责人表示:“我们希望今后能领导更多的社会组织，用专业力量参与社会治理，进一步提升浦东基层社区的治理能力和水平。”
