黄浦环保局举行＂环境信访与12345热线概况知识＂讲座

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据黄浦区介绍，6月23日上午，黄浦区环保局召开了今年第四次业务知识讲座，并邀请区网络中心副主任朱为全系统干部做了题为“环境信访与12345热线常识”的专题讲座。朱副局长介绍了该区“12345”热线的办理情况，并就提高信访工作质量提出了自己的看法，帮助我局干部职工深刻理解“12345”各办理环节的评分标准，激励我局干部职工今后办理“12345”热线。应当迅速接受、迅速核实和及时解决，注重解决问题和需求，并在处理过程中尊重事实。