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据黄浦区介绍,黄浦区卫生计生委在大规模调查中注重机制建设,通过强化四大工作机制,确保了大规模调查工作的实效,提高了人们的感知和满意度。

改进问题收集和验证机制

在收集大规模调研信息的过程中,专门人员应及时核实群众反馈的各类问题,包括从其他单位转来的文件内容,先通过电话联系确认需求不明确的问题,根据问题类型进行分类整理,然后转到各业务部门进一步落实和处理。

探索联合研究的工作机制

2月2日,黄浦区卫生计生委领导和副区长李原到部分地区医疗机构调研。2月6日,区卫生计生委、市卫生计生委赴瑞金医院卢湾分院和半松园街道社区卫生服务中心进行联合调查。黄埔区卫生规划委员会还与具有管理职能的下属单位(如区卫生监督办公室和区卫生事务管理中心)开展联合研究,探索有效协调和处理问题的工作流程。

黄浦区卫计委强化四项机制提升大调研工作实效

创新的信息处理机制

为了进一步提高处理大规模调研问题的及时性,黄埔区卫生计生委oa办公平台增加了一个大规模调研模块,通过oa办公系统将收集到的问题工单直接发送到相关部门,并设置了处理时间预警功能,使得即将到期的工单上出现颜色预警,借助信息技术在规定的时限内处理问题。

黄浦区卫计委强化四项机制提升大调研工作实效

改进问题收集和验证机制

对于复杂的问题,比如涉及到跨部门的问题,负责的领导会带头一起协商解决方案。如果涉及到不同部门,主动联系相关单位,借助区、市级平台进行协调和推广。按照“谁解决问题,谁反馈”的原则,通过书面、电话或面谈等方式及时向当事人反馈,同时说明有关卫生和计划生育的政策法规,以有效提高处理效果。

来源:上海热线新闻网

标题:黄浦区卫计委强化四项机制提升大调研工作实效

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