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社区“养老顾问”是一项为寻求养老服务的公民，尤其是老年人提供支持的便捷服务工作。依托现有劳动力和其他街道、城镇养老服务管理者，提供养老服务资源引进和养老政策指导。
近日，上海社区“老年顾问”试点工作正式启动，首批68名社区“老年顾问”正式投入运行，接受公众咨询。
首批试点服务点全部位于街道和城镇的老年综合服务中心，松江区有这三家“养老顾问”。
首批“养老顾问”试点名单(松江区)
永丰街道劳伟综合服务中心
地址:付强路1621-1637号
电话:51219836/57811488
电话服务时间:
上午8:30-11:00和下午13:30-16:30
岳阳街道劳伟综合服务中心
地址:乐都路390号乐融第四村5号
电话:57836935/57820483
电话服务时间:
上午8:30-11:00和下午13:30-16:30
小昆山镇劳伟综合服务中心
地址:小昆山镇平原街925号项堃大厦4楼
电话:18962444680/57761919
电话服务时间:
上午8:30-11:00和下午13:30-16:30
今天，小松来到永丰街老年综合服务中心，将“社区养老咨询点”的标志挂在醒目的位置，让前来的市民一进来就能看到。
老年人获得信息的渠道很少，对周围的养老服务资源也不熟悉。社区“养老顾问”的实施，意味着老年人有了自己的“管家”，可以为老年人解释相关政策，介绍养老服务资源。
"我们根据需要在社区中为老年人设置了两名专业人员."永丰街道中心负责人朱美英(音译)告诉小松，一些市民不清楚自己适合的政策补贴，而另一些人则对不同的信息和政策感到困惑，工作人员会耐心地逐一解释和回答。值得一提的是，所有的工作人员都是松江本地人，所以与老人交流更加方便和亲近，这样老人就可以了解他们。
“方便！我们可以过来问老人不懂的问题。员工会给我们很好的建议。当老年人享受到什么政策时，他们就会明白。”刘阿姨告诉小松，她家的老人需要信息以及如何申请“长期护理保险”，工作人员耐心地回答。
据了解，随着各街道和城镇相继建立综合养老服务中心，社区养老顾问将逐步在各街道和城镇开设。
松江市民，如果你想问自己或家里的老人关于各种养老服务，你可以到以上三个试点站，也可以在服务时间打电话咨询。
什么是社区“养老金顾问”？
社区“养老顾问”是政府组织实施的一项便捷服务工作，它利用各种社会服务设施、机构和人员为公民特别是老年人寻找养老服务提供支持。
开展社区“养老顾问”的意义
第一，促进养老服务供求信息的对称。目前，上海养老服务资源丰富，有养老机构703个，社区敬老院127个，老年日间服务中心560个，社区居家服务机构334个。与此同时，制定了许多关于社会养老金服务的政策。然而，近年来，市民政部门在居住社区开展的大量基层调查发现，许多老年人在需要养老服务时，往往感到政策不明，难以找到资源。
二是促进养老服务资源的优化配置。在传统观念中，养老服务的主要选择是去养老机构，但实际上，社区中有很多类型的居家养老服务，如提供短期护理服务的养老机构、提供日托服务的老年人日托中心、提供居家养老服务的居家养老服务机构等。社区“养老顾问”可以帮助有需要的老年人选择自己的服务形式，使养老服务资源得到合理配置。
第三是压低社会治理的重心。社区“老年顾问”植根于社区，为老年人提供服务。许多顾问都是从事养老服务的基层人员。“老年顾问”通过“赋权”基层，解决基层老年人的迫切问题，增强基层的凝聚力。
社区“养老顾问”提供什么服务？
社区“养老金顾问”的服务分为两类:基本服务和延伸服务。
其中，基础服务主要是为老年人引进养老服务资源，包括辖区内养老机构、社区护理机构等各种养老设施，以及各种居家养老服务；为养老金政策提供指导，包括基本公共政策，如养老金服务补贴和长期护理保险。
同时，对于位于街道和城镇老年综合服务中心的社区“养老顾问”，计划在做好基础服务的基础上开展延伸服务，如制定和推荐适合不同老年人特点的养老服务清单，为老年人提供家庭支持，成立顾问团队定期或不定期地巡视社区。
总之，“老年顾问”制度是利用各种社会服务设施、机构和人员，为公民特别是老年人寻找养老服务提供支持，使“老年顾问”能够帮助老年人分析自己需要什么样的服务，在哪里找到合适和匹配的服务，从而使养老供求信息对称，优化养老资源配置。
