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松江人民广播电台调频100.9兆赫，17个乡镇的主任和市长轮流走进广播室，做客“城市精细管理，倾听民意，凝聚民智——市民与乡镇主任和市长对话”节目，与市民对话，倾听市民心声，解决民生问题。
本次活动邀请到了东京镇党委副书记、镇长翁雷军。
翁雷军首先介绍了东京镇在城市精细化管理方面开展的一些工作，然后与四位市民代表就大家关心的问题进行了交流。
海鑫小区拆迁
翁雷军回应称，东井镇“五违四需”区域环境的综合整治已初见成效。仅在2017年，就有96万平方米的无照建筑和违章建筑被拆除，尤其是市内东京都砖桥商贸城的拆除。有一定的影响力；目前，违法建筑近6万平方米，其中今年已拆除1.58万平方米，剩余4.42万平方米。
创建非非法村是一场"持久战"，确实很困难，但也是最贴近群众、最受群众关注的工作。因此，在创建东京镇的过程中，不仅要加快历史存量的消除，还要实现违章建筑的“零增长”。要把“三位一体”、“居无定所”、“无照经营”的问题纳入并全面推进。该镇还在制定“一区一计划”
长新小区旧住宅小区改造措施
翁回应道，去年东京镇对该地区的珊瑚群落、铁沙花园和桂花群落进行了整体改造，群落整体面貌有了很大改善。然而，一些社区正在进行雨水和污水分流改造和二次供水改造。因此，仍然有一些道路损坏和绿化损坏。该镇将协调相关单位加快项目进度，结合东京人工智能产业基地产业布局，着力打造宜居、宜业的科技创新型城镇。继续推进旧城改造，完成非完整居住区布局，完善“留、改、拆”规划，力争到2020年完成各类居住区的修缮改造；今年将完成2000年前建成的全部20个住宅小区的二次供水改造，推进住宅小区雨污分流工程，到2020年完成全镇已使用15年的住宅电梯的安全评估和远程监控，让居民享受更好的生活环境。
社区外观改善
垃圾分类
翁雷军回应道，东京将采取三项措施来提高垃圾分类的有效性。首先，该镇将增加垃圾分类硬件设施的建设。今年将建成16个垃圾分类收集站，6个社区的标准化垃圾房将得到重建，实现100多个社区绿色账户的全覆盖；其次，在管理方面，我们将不断提高物业管理企业的主体意识，在社区内实施分类收集和分类装运，提高分类的准确性，同时扩大镇内低价值可回收资源利用企业“回收宝”的作用。对于不愿意丢弃的居民区居民来说，可回收利用的垃圾将通过“回收宝藏”获得；最后，通过大力宣传、引导和培训，引入第三方社会组织参与社区垃圾分类，进一步提高居民的知晓率、参与率和投放准确率，提高垃圾源头分类的有效性。
值得一提的是，镇上很多人工智能相关企业也在实施垃圾分类的智能化工作，我们也号召东京市民推广垃圾分类，建设美好家园。
农民住房的重新安置
翁·雷军回答说，镇上有3001栋农民的房子。通过前几年的努力，2，960个家庭已经搬迁，41个家庭尚未搬迁。东京镇应该说是全市搬迁安置工作的前沿阵地。
目前，有41户居民尚未搬迁，涉及5个居委会。在这些房子里和周围有许多非法建筑和非法居住，这些房子还没有被重新安置。乱丢垃圾等环境污染严重，消防安全风险也很大。镇党委和政府一直十分重视这项工作，并在不断推进。下一步，全镇将采取“四个环节、八个步骤”的工作方法，即联合检查、联合通报、联合约谈、联合整改等“四个环节”，以及检查、报告、取证、约谈、通报、强制、处罚、消除等八个步骤，尽快完成拆迁的最终工作；同时，尽快确定剩余农房的用地边界，全面整治现有的脏乱差环境，取缔违章建筑和违章居住，消除消防安全隐患，形成整洁卫生的市容和和谐有序的居住环境；镇上正在加快拆迁安置房的建设，力争在今年内开工建设，并如期完成东京都农民住房的搬迁工作。
翁雷军还详细回答了网友提出的公交线路设置和道路建设等问题。
市民可以拨打12345市民服务热线或37827790(白天)和57672955(晚上)反映社区治理中的各种问题。
翁·雷军还分享了他对城市精细化管理和大规模调查的想法，并写下了这份说明。
大调查笔记:搞好服务，打造“2号店”金字招牌
g60科技创新走廊不断深化，东京人工智能产业基地全面启动。以HKUST智能为首的一批高技术、高质量企业正在基地聚集。在我一次又一次走访企业的过程中，我深深地感受到，提供精致的“营业员”服务，打造东晶服务的金字招牌，让企业全身心地投入到生产经营过程中，是现阶段我们在服务企业的过程中最需要改进的地方。
全覆盖，全过程，全天候
关键服务项目
HKUST智能工程是我基地的龙头工程。在项目审批阶段，我们成立了HKUST智能项目现场协调办公室，安排专人一对一跟踪，24小时手机在线，微信在线，随时提供优质服务，35天内完成项目开工前100多道手续。大调研开始后，我多次走访HKUST智能等重点企业，发现很多方面还需要我们努力帮助协调解决，我们的服务还不够精细。在基地建设期间，abc区域涉及临时雨水排放，高地下水位影响了建设进度；底座周围有几个框架/线需要接地，等等。
带着这些问题，我又带领分管建设的副市长、村办等相关职能部门对现场进行了检查。如果我们觉得符合相关政策，就必须帮助企业解决，不能耽误企业正常的建设进度。通过与区政府及相关委、局领导的沟通和协调，这一系列问题得到了妥善解决。
现在，我们已经为该项目实施了“三全”的精细化服务模式:全覆盖，即HKUST智能项目的服务范围涵盖了各个阶段和各个方面。整个过程是在整个项目中执行服务需求，从项目建立到验收，并在整个生命周期中实施精细化服务。全天候，就是实行7*24小时服务时间。
2018年春节后的第一个工作日，松江区出台了《g60科技创新走廊产业集群项目零距离综合审批改革方案》。我镇首次设立了松江区“零距离审批代理服务中心”分中心，9名经过培训、持证上岗的“店主”为我辖区企业提供了优质服务。企业转向政府的时间更少，生产经营的时间更多。这也标志着东京“简政放权+互联网+店主”改革理念的全面启动，也是g60科技创新走廊推进东京人工智能产业基地建设的具体体现。
深入培育和优化服务
促进投资和吸引税收
在大规模的企业调查中，我们应该倾听企业最真实的声音，体验企业最真实的情况，了解企业最真实的感受。在我走访这些企业的过程中，我发现一些像来木电子这样已经登陆多年的企业还没有进行税收迁移。在与企业管理层的谈话中，他们表现出一种疑虑，担心自己辛苦工作后可能搬不动，担心我们这边搬后是否有和原来一样的优惠政策，担心我们的政策是否可持续。归根结底，我们的服务不够好，不够好。
之后，我要求工业园区对所有情况相同的企业进行梳理，召开了沟通会，介绍了我镇的相关优惠政策，并请税务部门对税收迁移的相关政策和处理方式进行了说明。对于一些税收数额较大的企业，我也多次走访了企业管理层，逐渐打消了他们的疑虑。
随着工业经济的可持续发展和地方税收的有序增长，我们不仅要重视新增企业的质量水平，还要挖掘现有存量的潜力。
一方面，我们率先在整个地区建立了镇一级的投资促进中心，由专业团队跟踪所有项目。建立项目数据库，根据投资规模、行业分类等属性对每个项目进行详细描述，并归档入库，对重点项目实行“一对一”的分类管理模式，对潜在项目实行“多沟通”的分类管理模式。此外，东京都人工智能产业基地招商部在市区成立，极大地方便了其他地方和市区的优质客户，为更多的优质企业落户东京都提供了全面保障。
另一方面，通过对现有企业的考察和走访，我们可以按行业和规模深入了解企业的经营状况、生产能力和未来规划，掌握这些企业的发展潜力和行业发展前景。建立领导与重点企业挂钩的工作机制。一个领导与两个重点企业对口联系，通过“直通车”突破沟通障碍，为企业解决问题打开大门，做实事。
