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一场特殊的战争“流行病”，一个没有硝烟的战场。虽然新年的节奏被疫情打乱了，但黄埔酒店的人总是努力工作，黄埔的四家老酒店也是如此。
上海王宝和酒店
上海王宝和大酒店是一家涉外四星级商务酒店，位于繁华的上海市中心，毗邻中国第一街南京东路步行街，秉承有着270多年历史的老字号“王宝和”的文化精髓和“上海第一蟹”的美誉。
疫情爆发之初，上海王宝和大酒店迅速做出反应，开设了酒店16层客房，专供疫情重点地区的客人使用。
1月23日，仍有3名来自湖北的客人没有退房。为了保证客房服务的有序发展，派遣员工必须具备优秀的技能、坚定的信念和坚强的后盾。员工刘勤是第一个自愿在16楼工作的人。她说:“别担心，经理，我的家人会支持我的选择。在特殊时期，请给我最困难的工作！”
刘勤不仅每天一丝不苟地完成打扫客房的任务，还通过沟通安抚客人的不耐烦情绪，及时了解客人的健康状况并及时向酒店汇报。在那之后，由于开往武汉的子弹头列车停运，这位客人不得不停留一段时间，因为她找不到回家的路。刘琴毅然放弃休息，直到客人退房，她才离开岗位，回家主动进行隔离观察。
在疫情期间，上海王宝和大酒店不仅做好了日常服务接待工作，还加强了全覆盖的调查和防范，强化了防范措施，配备了齐全的防护装备，精心组织和调配员工重返工作岗位，落实了防护和安全等各项保障措施。
酒店采取了多项措施，如检测客人体温、在酒店各处放置免持消毒剂、所有员工佩戴口罩、加强公共区域的清洁和消毒、加强客房的清洁和消毒、在员工出入口设置体温测量、提供免持消毒剂等。，不断为客人提供优质服务，确保您舒适安全的住宿体验。
上海酒店
上海酒店是一家涉外五星级酒店。酒店位于上海最繁华的南京东路外滩商业休闲圈，毗邻世纪广场和多条地铁线；步行到人民广场、外滩和其他主要景点需要15分钟。
每年春节都是上海酒店销售和提货除夕夜外卖产品的高峰期，也是咖啡店员工一年中最忙的季节之一。
由于疫情，酒店关闭了行政楼层的餐厅和一些中餐馆。虽然春节期间用餐的客人不多，但员工徐平严格按照标准操作，每次接电话时总是礼貌而耐心地与客人沟通。
咖啡店经理任恩禄正在采取多种措施确保外卖食品的正常销售。他要求所有员工戴口罩，勤洗手，统一测量体温，定期对营业场所进行消毒，并逐一做好记录，确保内部员工的安全。
同时，他还专门成立了一个团队来处理外卖产品的分销。在保证菜肴口味质量的同时，还要求产品包装不要破损，在特殊时期不要错过生产日期，为客人提供安全放心的消费体验。
据统计，整个春节期间，上海饭店的咖啡厅共销售了2700多种中国新年菜肴，如家庭砂锅、什锦大菜、蜜枣、羊肉火锅等，不仅以优质的服务支撑了品牌，也为上海市民在这一特殊时期保留了一份年味。
上海新锦江酒店
上海新锦江酒店位于上海著名的淮海路商业中心，毗邻新天地和人民广场。这座建筑有43层楼高，可以360度俯瞰美丽的城市，可以看到百年老宅和现代建筑的全景。热情细致的东方好客接待了360多位国家元首、政府首脑和社会名流，赢得了海内外宾客的青睐和欢迎。
自疫情爆发以来，上海新锦江大酒店反应积极，行动迅速，酒店各部门开始分头行动，各司其职，确保酒店运营安全。
金伟是新锦江大酒店工程部的副主任。从1月22日开始，工程部在金维的领导下，按照酒店应急预案有序地开始了各项工作。在原有清洗流程的基础上，所有机房都加强了消毒流程；空所有中央空调机组和出风口都进行了清洗和消毒，消毒频率增加到每2~4小时一次，以确保酒店的安全运行。
随着疫情的逐步缓解，上海新锦江大酒店推出了“六心”服务，为每位客人提供最舒适的居住环境。
上海锦江酒店
锦江大酒店位于市中心的茂名路，是一家花园式酒店。自开放以来，它已经接待了来自100多个国家的近300位国家元首和政府首脑，以及许多商人和富人。
自疫情爆发以来，上海锦江大酒店以“早了解、早准备、早行动”为指导原则，启动了24小时应急响应机制。同时，结合企业的实际情况，首要任务是“维护酒店的正常经营秩序，保障客人和员工的健康和安全”。到目前为止，酒店的各项工作一直稳定有序，没有客人和员工受到感染。
自2月10日以来，酒店部分员工陆续复工，并实施了减少值班员工数量的措施。
接下来，根据疫情发展趋势和实际情况，上海锦江大酒店将进一步适当调整和不断优化防控工作。
