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据徐汇区消息:11月7日上午,徐汇区区委书记鲍主持召开了第16届区政府第23次常务会议。会议审议了第三季度区政府系统目标管理的落实情况,研究了“12345”市民服务热线的办理情况。

会议指出,政府目标管理是推进政府工作的基本制度和有效方法。年初确定的25项专项工作目标和77项重点工作目标总体上取得了较好的进展,但有些目标相对滞后。第四季度要突出重点,突破难点,加强统筹协调和推进,确保各项任务顺利完成。首先,明确目标。各单位要根据年度工作目标和考核要求,控制时间节点,抓紧逐项梳理,特别是对于一些市级重点项目考核时间提前和任务增加的情况,一定要按要求做好落实工作。其次,我们必须保证关键点。在推进工作过程中,要围绕重要环节和关键节点,实施全过程跟踪监督,加强对重点目标进展的日常跟踪和专项监督,形成各部门密切配合的合力。第三,我们必须突破困难。对于进度滞后的项目,要分析影响项目进度的瓶颈,凝聚市区相关部门力量,积极协调推进联动,加大瓶颈突破,妥善解决问题和困难,确保既定目标如期实现。

鲍炳章:强化目标管理确保全年任务顺利完成

会议听取了“12345”市民服务热线第三季度工作汇报后指出,今年以来,徐汇区“12345”市民服务热线的办理情况总体稳定,综合评价排名全市第三。要再接再厉,夯实基础,继续保持首次联系率,提高实际结算率,提高市民满意度。首先,我们必须提高我们的思想认识。处理好“12345”市民服务热线是有效解决社会矛盾和处理信访的前提。各单位要充分认识其重要性,及时高效地做好处理和应对工作。其次,我们必须提高我们的处理能力。根据热线工作考核制度,要针对存在的不足和薄弱环节,规范办理流程,提高办理技能,确保每一条热线工作指令都能得到最大限度的解决和解决,提高人民群众的满意度。第三,要形成规范管理。在区领导调度系统的基础上,探索建立重难点工作秩序监管机制,加强日常实时监管和事后监管,推进热线处理事项的实质性解决,降低重复投诉率。

鲍炳章:强化目标管理确保全年任务顺利完成

会议还研究了其他事项。

来源:上海热线新闻网

标题:鲍炳章:强化目标管理确保全年任务顺利完成

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