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84岁的祖母何月仙非常激动。离开四年后，她终于下楼，见到了社区里的年轻朋友。她告诉每个人，她已经“实现了自己的梦想”。
原来，何奶奶住在静安区小区一个丈夫家的四楼。因为老房子里没有电梯，所以近年来她很少呆在家里。6月27日，在专业人员的操作下，何Apo第一次尝试用爬楼梯机下楼。出乎意料的是，当她到达楼下时，她遇到了60年前和她一起住在这个社区的好朋友黄阿波。他们已经多年没有见面了，泪水激动地湿润了她的眼睛。何Apo说她最近几年不能下楼，感觉很孤独。多少次她希望在有生之年走进社区，遇到老朋友，现在她终于实现了她的梦想。
今天，静安区爬楼梯机试点服务已在彭浦新村和临汾路街道正式启动。老年人、残疾人和上下楼梯有困难的居民可以申请这项服务。试点成熟后，今年的爬楼梯机服务将在全区推广。
像轮椅一样被推上推下楼梯
记者在平顺社区静安区看到一台爬楼梯机:机器很小，像一个人的座位，下面有两个大轮子。当专业人员将机器推到楼上或楼下时，两个小轮子将从机器底部伸出，以帮助上下楼梯。
同一天，住在平顺社区一户人家二楼的老年居民体验了这台爬楼梯机。我看到工作人员先把老人放在座位上，然后系好安全带，然后推着爬楼梯机下楼。老人像轮椅一样静静地坐在爬楼梯的机器上，大约一分钟后老人被送到一楼。住院医生说，感觉很平稳，没有任何不适。
据工作人员介绍，该试验机被称为“便携式电动载人爬楼梯机”，不需要建造和安装，不占用走廊空室，每次都由专业人员提供设备。攀爬速度可以调节，可以快也可以慢。然而，为了老年人的安全，目前一层楼通常需要大约一分钟。然而，由于老人在爬楼前必须坐在椅子上，楼层之间的角落需要向前推，爬楼的总时间会稍长，通常需要12至15分钟才能爬下6层楼。
据悉，目前，静安区已在彭浦新村和临汾路街道设立了多个爬楼梯机服务站，并为服务人员提供了为期一个月的专业培训。这两条街上的“吊空老人”或伤残人士，只要透过电话预约，便可享用这项服务。
记者看到，在整个过程中，除了推销爬楼梯机的工作人员外，还有一名工作人员走在爬楼梯机前，不时与老人交谈。这名工作人员告诉记者，主要是为了老人的安全，如果一个人走在前面，老人会感到放心，通过与老人交谈，他可以缓解老人的紧张，观察和了解老人是否有任何不适。
推广爬楼梯机有很多困难
实际上，爬楼梯机不是一个新项目。它之前已经在许多地区进行了试点，但最终能够持续推广的成功案例并不多。"技术、安全和成本都是推广登山机时遇到的实际问题."一位业内人士这样告诉记者。
在技术操作方面，以静安为例。在此之前，需要在走廊安装轨道电梯的爬楼梯机已经被试运行。然而，由于空走廊的限制，铁路的安装势必会占用公共空，这是一些居民不愿意的。
在其他地区，当攀登机第一次普及时，他们很热情，但是他们遇到了老年人的安全问题。“爬楼梯和下楼需要一定的时间。如果老人在这段时间感到不适，该如何解决？如果老年人在这个过程中有一些安全问题，谁来承担责任？”
另外，爬楼梯机的设备和人工操作都有一定的成本投入。如果其中大部分由政府投资推广公益事业，不仅可以让更多的老人享受到这些服务，而且可以使这项工程顺利进行。政府需要多少投资，多少对居民更合适？
试点成熟后，将在整个地区推广
上海是一个老龄化社会，尤其是在老龄化程度很高的中心城市静安。然而，许多老年人住在丈夫家里没有电梯，上下楼梯非常不方便，严重影响了他们的出行安全和生活质量。“如果你能看到楼下开着的窗户，你就不能下来。”这样的老人被称为“吊空老人”。
鉴于这种情况，静安区率先在彭浦新村和临汾路两个老龄化程度高、旧房无电梯的地区试点使用爬楼梯机。统计数据显示，彭浦新村街丈夫家三楼至六楼有4500多名60岁以上的“吊空老人”,约有1500名80岁以上的老人独居，还有2100多名身体残疾者。不方便上下楼梯的人数相对较多。
与以往的登山机项目不同，静安区从一开始就在思考如何真正推广这个登山机项目。区政府委托国有养老服务企业凯成公司具体实施。首先，它与街道合作进行情况测绘和小规模试点项目，了解和解决这些实际问题和实际困难，然后进一步在大面积推广。据说这次选择的便携式电动载人爬楼梯机是专门从国外进口的。在此之前，凯成比较了各种爬楼梯的机器和街道，考虑到安全和经济，最后选择了这一个。
下一步，街和凯成将收集更多反馈，及时发现问题，调整服务模式，形成可推广可复制的服务体验。
