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据静安区介绍，1917年，小裁缝金红祥(音译)为顾客“搬运包裹”，打造时装。目前，面对成衣一统天下的女装现状，素有“硬、刹、巧、巧”美誉的“鸿翔”，依然坚持“一人一版”的个性化和纯手工定制，生产的每一件服装都是由师傅手工缝制。
记者了解到，刚刚度过百年华诞的“鸿翔”正在创新“定制+互联网+体验”的运营服务模式，让高级定制以全新的姿态走进更多人的生活，让每一个走进鸿翔的顾客都能体验到经典与时尚融合的个性化定制服务和消费体验。
3d装配镜“第二速度”装配
走进陕西北路的“鸿翔”店，摆在店中央的试衣镜格外醒目。“这是鸿翔推出的最新高科技——3d试镜。虚拟试衣有70多套样衣，衣服尺寸可自动调节。只需几秒钟，顾客就可以更换不同的衣服，省去了过去多次拿衣服、换衣服和试穿衣服的麻烦。”宏翔服装部经理鲁世民表示，每位空顾客站在试衣镜前只需点击屏幕上的按钮，就可以快速更换不同款式的服装，从正面和侧面等多个角度看到3d试衣效果，快速选择所需的款式和颜色。
鲁世民告诉记者，明年，“鸿翔”还将推出移动定制订单系统，利用大数据提高服务的准确性。客户无需离开家就可以通过该系统完成远程安装、样品选择和下单。
常驻设计师的现场设计
采访当天，记者遇到一位洪祥的“铁杆”粉丝，他正在为孙子的婚礼挑选服装。她告诉记者，每次她买衣服，都会直接去鸿翔，她买了好几件。“向宏的衣服并不花哨，但面料很好，做工也是最好的，一切都可以用来压箱底。”服务太好了，谈不上。”记者还发现，在顾客试衣过程中，不仅服务员在一旁服务，还有一名设计师根据样衣试衣情况，当场与顾客交换了服装修改意见。
鲁世民告诉记者，为了给消费者提供更加个性化的消费体验，“鸿翔”推出了常驻设计师，每周都有两名设计师进驻店内，根据顾客的需求和喜好当场做出各种细节变化，并在服装搭配、配色和首饰搭配方面提供专业建议。
当时的常驻设计师华建东是洪祥的第四代传人。他告诉记者，他12年前进入洪祥，拜吴志强为师。当时，洪祥女装的颜色主要是黑色、灰色等深色，款式比较传统。如今，“鸿翔”除了低调优雅的品质外，还在努力追赶年轻时尚的潮流。面料的颜色越来越丰富，款式也不再被年轻人嘲笑为“这是我奶奶穿的。”说起他对百年老字号鸿祥的喜爱，华建东尤其动情。“要完成鸿翔女装的生产，需要30多个步骤，如设计、选料、裁剪、定样、试衣、撇样等。我们每个“红翔人”都把衣服视为一种自我表达的方式。只有一针一线缝制的衣服才能传达温度和思想。”
展示了高级定制的新态度
在第三代、第四代“鸿翔”的共同努力下，“飞剪”的立体裁剪工艺和“轻贴料、推、退、拉、嵌、嵌、卷、剪、绣、包装”的“鸿翔女装制作技艺”不仅得到了彻底传承，而且克服了天鹅绒面料裁剪和缝制的行业难题。
如今，除了在商店试穿样衣外，许多顾客还会拿着时尚杂志上的设计，在商店里订购最好的材料，并请师傅裁剪。成品都是孤立的复制品，当他们穿上它们时不会“撞到衬衫”。其他人会把老师傅拉到一些名店的橱窗前，效果并不比名店差。“鸿翔”的主人也有特殊的技能，擅长裁剪和缝制特殊尺寸的衣服。无论是肩膀塌陷、驼背、胸高、肚子鼓鼓的，还是穿着洪祥定制的衣服，都能让身体的不足完美无缺。
“大多数女性顾客都希望衣柜里总有合身、独特且能说明问题的衣服。“鸿翔”希望利用百年老店的别出心裁以及“互联网+”和大数据等技术的应用来定义高级时装，让更多的人了解“鸿翔”所代表的品质和经典，并以拥有“鸿翔”女装为荣。”鲁世民说这话。
