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该运营商的一名负责人表示，目前没有一家便利店是作为“大型设备”而非商店运营的。顾客需要在进入前在手机上注册他们的真实姓名。如果有人没有结账就离开了，商店就会报警。
实名到店扫码付款
便利店运营商Plantronics Box的副销售经理贾军表示，无人值守便利店分为中型和大型两种类型，面积分别为12.48平方米(4.8米乘2.6米)和15.6平方米(6米乘2.6米)。便利店展示的商品比传统便利店少，主要是食品、饮料、酸奶和一般日用品，保质期更长。
贾军说，如果顾客想进入便利店，他必须先扫描贴在商店门上的二维码，然后绑定自己的手机号码，并在开门前向实名制登记。
顾客进入商店后，前门将被锁上，以确保便利店和顾客的安全。商店里的每一件商品都贴有电子标签。客户选择商品后，可以通过将商品放在收银机识别区来自动计算价格。客户在下一个屏幕上扫描支付代码后，门将会打开。如果顾客需要离开便利店而不购物或在紧急情况下，顾客可以手动触摸门按钮离开商店
通过真实姓名和监控追踪窃贼
便利店无人问津，防盗是个关键问题。贾军表示，当顾客第一次进入无人便利店消费时，除了对相关网页进行实名认证和关联手机号码外，该店还配有多台高清摄像头进行实时人脸跟踪和识别。每种产品都有电子标签。如果顾客试图在不付账的情况下将产品带出商店，在离开安全检查区后，商店内部会发出声音警告。
贾军说，如果用户不付钱就强行将商品带出商店，公司的特别监控小组将通过人脸识别和实名登记来追踪。
据了解，在上海开业之前，还没有一家便利店已经在广东省中山市开了四家店，并且已经试营业了九个月。贾军说:“上海和中山的商店没有一起盗窃案。”
贾军表示，无人值守是便利店的特色，可以节省大量的人工成本。然而，无人看管并不意味着没有监督。“我们建立了一个商品数据库，在后台实时监控商品销售，一个安全措施可以保护多达10家商店。”
便利店作为“设备”运作
与传统便利店相比，大多数便利店位于地铁入口、商业区等人员相对集中的地方，而无人便利店主要位于公园、住宅区等相对封闭的区域。贾军说:“在封闭的区域内营业，顾客是相对稳定的顾客，每个人都会更加自觉，从而保证店内商品的安全。”
贾军表示，传统的便利店需要一个大型的营业场所和相关部门的批准，而无人便利店目前是作为“大型设备”运营的，本质上是一个大型自动售货机，暂时不需要网站的批准。
目前，上海“郭斌盒子”便利店仍处于调试阶段。贾军表示，每家便利店的日营业额约为3000元，他计划未来将无人便利店扩展到更多城市。
