本篇文章754字，读完约2分钟
据静安区新闻报道:近日，建行延安路支行通过认真观察和及时处置，成功截获了一起电话诈骗案，帮助群众规避了1300元资金损失的风险。
当天，84岁的客户王来到建行延安路支行，要求工作人员协助办理现金汇款1300元。当直销店大堂经理陈某询问客户汇款目的时，客户称对方是“国税局”，说是为了拍卖，他要缴纳1300元的税款。大堂经理感到可疑，立即通知了网络运营负责人吴某。在与客户沟通时，运营总监了解到客户喜欢收集玉器，经常浏览拍卖网站，并在网站上保留个人信息和一些玉器信息。最近，我接到一个拍卖公司(其实是一个骗子)的电话，声称要拍卖老年人的玉器，但是我需要在我的银行卡里存2000元。老人觉得他的账户没有风险，所以他立即在他的邮政储蓄卡里存了2000元。
对方再次来电，核实了2000元的存款，并通过花言巧语骗取了老人的邮政储蓄卡号码。此外，该公司还声称，在拍卖前必须预付2300元人民币的税款。老人说我老了，没有多余的闲钱。另一方称，他曾向上级请示，现在“优惠价”只有1300元，并提供了一个国税局的个人建行账号。由于老年人没有建行账户，他们带着现金来银行准备汇款。
听了老人的解释后，银行立即断定这是一起电话诈骗案，并立即要求老人在银行自动取款机上检查他的邮政储蓄卡的余额。经过核对，发现2000元真的不见了。查询“中国建设银行国家税务局个人账户”明细后发现，每次资金转入该账户，都会立即通过自动取款机取现或其他方式转出。
在这种情况下，银行立即报警，并耐心地提醒老人，这是一个骗局。然而，老人固执地认定对方是国税局。虽然老年人态度坚定，但维护客户资金安全是银行的责任。经过工作人员的强烈劝阻和反复劝说，老人终于意识到这是一个骗局，并向银行工作人员表示感谢。接到报告后，警察赶到现场，把老人带到警察局备案。
