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杨永强，浦东汤桥街桂龙园的保安主管，正在值班时，他看到一个“新面孔”拖着一个手提箱。经过交流，发现这是一位来自远方的“特殊客人”，语言障碍使第一道门的通行“难以升级”。他应该如何对这位“特殊客人”采取预防措施？让我们一起看看
“一个外国人从日本来到社区门口。他已经做了体温测试。没有异常。你能派人去了解一下情况吗？”他立即打电话给居委会寻求帮助。“好的，我马上就到！”孙毅从街道外的服务站为人们接了电话。按照街道联防联控领导小组的统一安排，每个居民区都有一支“新力量”来充实一线工作力量，而孙毅就是其中之一。
很快，桂龙小区党支部书记张镇浩、孙毅来到小区门口。经过“磕磕绊绊”的英语交流，他们得知松冈先生是上海一所日本学校的老师。他第一次来中国，学校租的地方是在居民区。经我同意，居委会和物业当场检查了他的居住地。在确保了一个家庭医学观察的环境后，考虑到语言障碍和不熟悉的环境等实际困难，他们立即送来了一些必要的家居隔离生活材料。
“请每天早上和下午测量两次体温。如有异常，请及时与我们联系。如果你有任何困难，你可以问。”松冈先生看到居委会的热心和关怀，说他以前在网上看到过很多中国的防疫措施，愿意主动配合14天的家庭医学观察，在隔离结束后成为志愿者。
如果语言不合理，如何保证后续防疫工作的正常开展？张镇浩决定在长期团队中招聘“翻译”。袁菲，一个在同一天休息的社会工作者，在看到新闻后第一次回复。“我以前在一家日本公司工作。虽然我不是特别精通，但基本的沟通应该可以。或者我再加他一个，将来了解情况，及时帮助就方便了。”
“我叫袁。请稍后照顾我。如果有什么事，请告诉我。”在用日语简单介绍了一下之后，松冈先生和独自在国外的小源成了“云友”。小源每天都发问候，关心每天测量两次体温，他的健康状况如何，他是否需要购买日用品，材料是否充足等等。双方熟悉后，松冈先生还会主动通知自己测得的体温，并自觉做好家庭医学观察工作。“在这样一个特殊的时期，我第一次来到中国，感受到了社会的温暖。我非常感激这个住宅区。”
在塘桥社区，“防疫工作无漏户、无漏人”，每个居民区都精心安排辖区内外国人的情况。与此同时，每一位大厦经理都主动发起成立了“建筑集团合同组”、“电影导演合同组”和“看家集团”，通过建筑集团合同，招募精通韩语、日语和意大利语的志愿者，支持社区工作人员与居住在塘桥的海外人士之间的顺畅沟通。消息一经发出，就得到全体党员和居民的积极响应。目前已经招募了24人，来自不同国家的外国志愿者主动在社区门口“看门”，帮助更多的海归扫描代码并在线登记，填写登记表，积极引导他们配合防疫工作。
宁阳居民区的高说:“在抗击疫情的过程中，我看到很多社区工作者在我身边辛勤工作。这次，我需要知道一门外语，这样我也可以有所贡献。我希望外国人即使在国外也能感受到“家庭关怀”，一起赢得“流行病”
