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据青浦区介绍，一系列人才政策，如居住证积分、户口迁移、直接引进户籍和外国人就业许可等，为外国人和外省人才在上海工作和生活提供了诸多便利，但也成为最迫切的服务需求。为此，青浦区人力资源和社会保障局在原有走访企业政策宣传的基础上，进一步实施了“人才精准门诊”，人才服务专家专门到企业“坐在大厅里”，为各类有政策需求和疑虑的人才提供一对一、精准的门诊服务，针对每个人才的不同情况和需求提供政策指导和解答，对接相关服务。
“当我们走访企业时，我们了解到，由于市一级人才政策内容丰富而复杂，而最新的青浦区一级人才政策长期没有出台，各类企业和人才对这项政策都不是很了解，尤其是因为个人人才的差异。需求是不同的，涉及复杂多样的政策，并且有许多审计要求。即使企业负责人、人员和人才本身对政策有一定的了解，但在遇到具体的事务和人事情况时，往往会感到有些难以把握和发现。许多企业，特别是一些发展较快、引进人才较多的企业，都渴望得到更贴近员工实际情况的人才服务。”青浦区人才服务中心主任卢振宇告诉记者，“精准人才门诊”的实施在一定程度上满足了企业和人才的政策服务需求。由于中心人员短缺、窗口压力大、资源有限，我们以重点企业为重点，为技术密集型企业、外籍高管较多的外资企业、重点成长型企业等人才服务需求大的企业提供一对一、准确的门诊服务。
“我们的专家团队由3-4人组成，一般由中心资历较深的‘老大师’以及团队成员和年轻的业务骨干组成。”卢振宇表示，早在去年底，专家组就走访了青浦区的一个智能工业园区，对接了一家以科研院所为背景的高科技企业，并为该企业的高级技术人员提供了门诊服务。根据案例，详细分析了相关方的情况，正确引导他们进入人才引进渠道，并详细介绍了相关的材料准备和流程。企业和各方高兴地说，这种服务模式是他们长久以来所渴望的。
专家团队来到了位于东通世界工业园区的一家快速成长、成熟的物流快递企业，为企业提供人才政策服务。随着业务的快速发展、服务质量的不断提高和员工数量的快速增长，对人才的需求非常强烈。对于专家团队去企业“坐在大厅”提供人才服务，企业高管兴奋地说，“非常感谢，把服务送到我们心中。”企业在人才政策方面的需求主要包括:与高级管理人员迁往上海、儿童教育、非上海学生、国际学生和在上海工作的外籍员工有关的政策。在了解了企业的需求后，专家组逐一解释了可以当场解答的问题，如市级人才政策(居住证积分、户籍转移、人才引进等)。)和青浦区人才政策(青浦区人才发展激励措施、人才公寓供应措施等。)，帮助企业找出政策依据，明确解决相应问题的实施方向，并发出人才政策宣传传单。由于不同的经验和人才的实际需求，专家团队对许多在企业中有抱负的高管一一给出了准确的门诊人才政策答案。
侯女士是一名雇员，她希望通过将居住证转到常住户口的方式在上海定居。主要要求是解决孩子的上学问题。在详细了解了侯女士的学习、工作经历和居住证期限后，专家组向侯女士说明了家庭转移的申请条件，并提出了有针对性的建议。刘先生对移居上海定居有一定的需求。经过详细讨论，得知有两个孩子的刘先生不符合计划生育政策的要求。专家小组向刘先生解释了市人才政策，并从刘先生的角度提出了多维度的发展建议。专家团队坚持以诉求为导向，一对一的精准门诊服务，让每一位客户都有所收获。这种贴心的服务方式拉近了企业之间的距离，温暖了各类人才的心。
据介绍，截至目前，青浦区人力资源和社会保障局已经走访了青浦区的4家企业，为20多人提供了精准的门诊服务。“通过一对一量身定做的人才服务，各类人才对企业有归属感，对青浦有归属感，解决他们的后顾之忧。这是我们的服务宗旨。”陆局长告诉记者，在下一阶段，青浦区人力资源和社会保障局将继续深化服务，打造专家团队品牌，为企业和个人提供更加准确便捷的服务。
