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如今,在区中心医院的入院服务中心,只要预约床位成功,一天内就可以完成入院手续、付费及抽血、b超、心电图、摄影等一系列术前检查,基本实现了患者术前“最大跑一次”。这是由于医院服务的发展,将入院前的一系列服务结合在一起。

松江区中心医院开设入院服务中心

区中心医院的入院服务中心位于医院门诊部四楼西侧,由大厅的露台改造而成,宽敞明亮。门口的玻璃墙上清楚地标明了病人的入院程序和入院说明。在100平方米外的入院服务中心,不同类别设置了预约床位、入院付费、身高测量、体重测量、血压测量和抽血窗口。据了解,区中心医院住院服务中心已于今年6月试运行。上周,原本位于门诊一楼的“床位预约办公室”也搬进了新房子。截至目前,该中心已为近1500名住院患者服务,明显缩短了患者术前的住院时间。

松江区中心医院开设入院服务中心

“手术前需要做各种检查。以前我的亲戚来医院的时候,他们在入院后等着医生开出医嘱,然后就稀里糊涂地去做各种检查。他们需要在几天内跑几个地方来完成术前检查。这一次我到了医院,我知道当天要做什么检查,工作人员陪同检查。”杨女士的亲身经历来自医院服务中心周到细致的便民服务。据中心负责护士沈萍萍介绍,为了保证检查顺利进行,中心将在检查前一天与各检查部门协调,并提前通知需要空腹部检查的患者做好准备。住院期间发给患者的《治疗前检查申请表》不仅注明了检查点,还加盖了相应的由中心专门设计的大红色印章,以供患者识别。当病人到达病房时,所有的检查都要做好,这样方便了病人,病房里的医生也不用担心。预计术前麻醉评估将于明年在入院服务中心完成。

松江区中心医院开设入院服务中心

“入院是顺利和有效的,而且它与病房密切相关。病人可以很早进出,床位紧张的情况自然会有所改善。”沈谈到了招生服务中心的好处。过去,入院过程非常复杂,病人需要来回到各个科室和功能窗口完成手续,因此床位供求之间的紧张关系时有发生。如今,住院服务中心已经从“病人跟着医院”转变为“医院围着病人转”,住院期间“最多跑一次”的服务模式让病人感到方便。对于病情紧急的患者,中心还设立了绿色通道,协调相应的病房提前安排住院手术。

来源:上海热线新闻网

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