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松江消费者保护委员会近日公布了今年8月份的消费者投诉。上个月，地区消费者保护委员会接受了528项消费者咨询和投诉。其中，接受咨询17次，完成率100%；受理投诉511件，比今年7月的441件增加15.87%，成功处理投诉333件，为消费者挽回经济损失173.53万元。
上月消费者投诉中，商品投诉234起，占8月份投诉的45.79%。其中，食品投诉大幅增加，从7月份的11起增加到27起，增幅为145.45%。据了解，食品投诉主要集中在以下几个方面:包装食品含有异物或变质，气味更加突出；食品超过保质期；列出的价格和结帐价格之间的差异仍然存在；一些超市和商店彼此缺乏，混淆了测量的概念。
服务投诉有277宗，占八月份投诉的54.21%。与上月相比，除维修、加工业和租赁投诉外，其他投诉变化相对稳定。其中，维修加工行业连续三个月呈上升趋势，投诉主要涉及汽车、电动车、手机和家电维修。区消费者保护委员会提醒消费者在维护期间选择正规网点，避免相信墙上的小广告或未知网站发布的信息。相比之下，租房投诉数量呈下降趋势。上个月，有3起投诉，都是由于租房引起的，其中两起是由于经营者在退房时拖欠押金引起的，一起是由于入住后需要支付高额电费引起的。
在131起合同投诉中，82.44%集中在经营者违约方面。与专业运营商相比，消费者仍然处于弱势地位，一些运营商涉嫌利用信息优势、价格优势和市场优势对消费者进行强制性的不平等交易。区消费者保护委员会提醒消费者在签订合同时要明确合同的主体、标的、数量、质量、订立和履行合同的时间、违约责任和争议解决方式，并记住书面记录补充条款。
