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“接下来，我们将介绍这一系列六种高营养价值的鱼，这是专为猫设计的主食……”4月3日下午，在上海碧瑞吉宠物用品有限公司的直播室，网络主播朱玉杰正忙着用猫狗宣传公司的产品。在图中，猫、狗、狗“吃”着，直观地向网民表达了对产品的喜爱，朱玉洁配合介绍了产品的特点。
一周之内，朱玉杰将进行五场这样的现场直播，每场的票房约为1000张，主要销售公司的主食干粮和湿粮。
除了通过直播销售商品之外，自2月以来，碧瑞吉宠物医生平台公开号上的7个直播课程已有序开展，针对的主题包括如何抽干网上购物中心、增加回购、宠物医生诊疗表演艺术等。业内专家受邀在线回答线下商店顾客的问题，度过难关。
2月15日，名为“如何在特殊时期快速突破宠物店和宠物医院的业务”课程的在线观众达到了2737人。资深宠物行业运营管理专家高晨结合实际运营案例，从“疫情期间的风险与机遇”和“疫情后的运营思考”四个方面，帮助门店直接触及当前痛点，应对特殊时期的运营问题。
“拥抱电子商务”是比瑞吉近两年发展的关键词之一。今年2月，比瑞吉的在线销售额同比增长了60%。上海碧瑞吉宠物用品有限公司办公室主任金国强表示，网上销售额约占公司总销售额的40%，但今年公司计划达到50%至60%。
作为一家金山企业，上海碧瑞奇宠物用品有限公司的创始人在长期接受宠物主人微信公众账号独家采访时表示，碧瑞奇在2019年的自我改变之一就是拥抱电子商务，尝试推出更多新游戏来满足消费者的需求。2019年11月，天猫国际宠物行业的前负责人刘一正式加入比瑞奇担任首席执行官，成为比瑞奇历史上第一位拥有电子商务背景的职业经理人。由于这一变化，在今年的疫情期间，比瑞吉的销售没有被“击退”，第一季度的销售额同比增长约20%。
面对疫情期间地面物流的停滞，碧瑞吉为线下宠物店和宠物医院的客户，不计成本，专门制定了空飞机运输配送方案，确保他们的物资储备。在加快恢复工作和生产方面，工厂现场没有操作人员，生产管理人员在上面，核心设备人员没有返工，其他人员在上面，超出了预期产量。
除了在在线渠道上做出努力外，Biriji的快速发展也得益于公司对产品研发的重视。2018年，公司斥资3亿元引进亚洲首条环保型利乐包湿粮生产线，推出全营养主食湿粮产品。据金国强介绍，利乐包可以使湿食品更新鲜，营养更高，使用更方便。国外对这类产品的接受度很高，但国内市场对这类产品的接受度才刚刚开始。目前，该生产线产品的年销售额已经增长了30%左右。
