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民营企业只要不满意，就应该努力工作。
——清梅清区委书记、区人民社会保障局局长
我们希望企业，特别是中小企业，在处理业务时，能够从“需要跑几次”到“最多跑一次”，最后到“不跑一次”。
如果民营企业在任何方面感到不满，我们都应该在任何方面努力。这是推进政府服务的必然方向，也是深化“分配服务”改革的最终目标。
不要让企业“睁大眼睛看政策”[S2/]
在调查中，我发现有些补贴政策是企业难以理解的。有许多政策限制，从五到六页到几十页不等，很难解释。即使你“瞪大了眼睛”，你也不知道该说什么，这使得政策“太冷”和没有根据。
我认为:
政策应该“易于理解”。“红头文件”作为一种媒体，主要负责国家重大政策的颁布和实施等信息。为了保证政令畅通，“通俗易懂”应该是最低要求，政策只有被企业理解才能被信任。
言语不应追求“越来越高”。刻意追求文件的“高层次”和表达的“复杂文字”，只会让企业看得云里雾里。
政策解释应该“复杂而简单”。在政策解释和宣传的过程中，要摆正事实和道理，讲清政策文件与企业利益的关系，用“白话文”解释“红头文件”，争取文件精神落到实处。
不要让企业在长队中“托着腮”
窗口服务的排队现象主要是由于资源不足。
例如，就业服务窗口排队是因为有许多类型的申请材料；地区人才服务中心排队是因为人员流动过于集中；区域医疗保险中心排队是由于企业政策咨询时间长，直接导致“交通拥堵”。
鉴于这些问题，我认为有必要细化分类管理。如果供应充足，问题就可以解决。比如，我们的就业促进窗口这次启动了“一个窗口运行”，很好地解决了企业排队的问题；区人才服务中心改进了呼叫系统，利用该系统分流人员；区医保中心设置了自助服务机，统一解答简单问题，是针对我局系统窗口“排长队”问题的对策。
今后，我局应更加重视“排队问题”，努力确保“买一件东西的人不用和买一车东西的人排队”，努力开辟“绿色通道”和“快速通道”，让业务量大的人有专用通道，让业务量小的人减少等待时间，最大限度地利用公共服务资源。
不要让企业“伸长脖子”等等。
在调查中，我发现“民营企业做事情找关系”还是有市场的。当正式的渠道无法处理时，一些职员会考虑寻找熟人并走后门。即使你通过正常程序，你也习惯于向政府机构的熟人打听，试图“抄近路”，因为害怕“绕路”和吃“愚蠢的损失”。
在我看来，建立一个“永不关闭”的数字政府是最好的对策之一。目前，造成办事困难的一个重要原因是政务系统仍然存在数据障碍，数据信息不能互联互通，导致服务效率“卡死”。要提升政府服务的便利性，最好的办法是“网上做，一次做”，企业和群众最好能找到像“网上购物”一样方便的政府服务。
下一步要推进“一网管理”，逐步推进考试事项、业务流程、数据交换等方面的标准化建设，让企业少跑腿、快办事。
我深深感到“在不求人做事”应该被视为分销服务改革的“试金石”。学会在各个环节有所不同，变政府的“上菜”为人民的“点菜”，变“最多跑一次”为“不跑一次”，让嘉定真正成为企业发展的沃土。
