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五分之一的人超过60岁，四分之一的老年人超过80岁。在上海徐汇区湖南街，东湖居住区就是这样一个已经进入“深度老龄化”的社区。几年前，东湖居委会成立了一个当时在上海很少见的老人志愿者组织“金居委会”，通过青年人照顾老人的互助模式，为老龄化社区的居民开辟了一条自治与共治的新路。
如今，“金邻里”居民自治工作站的故事，在成立五年后，最近被编成《金邻里之爱》一书，在湖南街道的各个居民区发行。从24小时担心居民错误的居委会“老年社区”，到让人感到轻松自在的温馨社区，“黄金邻里”的无限能量从何而来？
“黄金邻居”居民自治工作站骨干志愿者合影
深度老龄化社区的分解和建立
据统计，截至2015年底，上海60岁及以上老年人近436万人，占总登记人口的30.2%，首次突破“30%”大关。其中，80岁及以上的老年人约有78万人，约占老年人口的17.9%，占总登记人口的5.4%。
这种情况在东湖住宅区被“放大”。东湖住宅区东起东湖路，西至常熟路，南至淮海中路，北至延庆路。它位于上海最大的历史保护区“恒富历史风貌区”的核心，是上海最具历史文化底蕴的地区之一。
然而，它也是上海典型的“三老社区”，其特点是老城区、老社区和高老龄化水平。根据湖南街的最新统计，截至今年6月，东湖居委会登记人口为3675人，其中60岁及以上老年人1451人，占总人口的39.5%；80岁及以上的老年人有340人，占老年人口的23.4%，占总人口的9.3%。其中，独居老人230人，占老年人口总数的19.1%。不仅社区的老龄化程度超过了上海的平均水平，而且“纯老年家庭”现象也越来越明显。
湖南街五康路。
湖南街道党办主任董伟(音译)表示，“邻金”一词源于“邻金、邻银、远亲不如近邻”的含义。“金邻里”自五年前成立以来，九位发起人与200多名志愿者携手，精心照顾了1400多位“老邻居”。
这里的老年居民文化水平很高，许多人不愿意离开他们生活了一辈子的社区。“每个人走出家门，都会遇到一个名副其实的‘老邻居’。”街道和居委会的人数是固定的，社会工作者不能24小时在居民区袖手旁观。街道和居委会一直在寻找解决方案，如何照顾东湖居住区的老年人的日常生活，如何在没有孩子的情况下应对他们的老年生活。
最后，2011年8月，在街道和居民区党组织的带领下，东湖社区的老年志愿者组成了一个扶贫助老工作队，由60-70岁的老人担任志愿者，帮助社区中80岁以上的老人。之所以把它命名为“邻金”，是从“邻金，银亲，远亲不如近邻”的意义上来的。“金邻里”自五年前成立以来，九位发起人与200多名志愿者携手，精心照顾了1400多位“老邻居”。
创建金字塔形的管理结构
虽然它开始于居民互相帮助的简单愿望，但“黄金邻居”的运作是非常标准的。董伟介绍说，“金邻居”自治工作站的结构分为三层，居委会与“金邻居”目前的10位领导相连，每位领导带领100多名志愿者参与社区服务和治理。志愿者被分成两组，覆盖社区中的七个管理委员会和几个活动小组。
工作站的10名负责人中，有8名是居住在东湖社区的老年人，包括企业退休管理人员、党员楼领导、退休居委会书记等。还有一名蔬菜市场经理和一名来自物业公司的年轻志愿者，这便于居民更好地与两个社区不可或缺的“领导组织”沟通。记者了解到，这100多名志愿者都在75岁以下，其中三分之二是党员。
上海大学社会科学学院副教授金桥表示，在以老年人为主体的居住区，由“金邻里”自主设立的例会制度、救助制度、老人关爱制度、定期学习制度、扶贫成本管理制度、总结评估表彰制度等制度化管理模式，体现了“自组织、自服务、自管理、自教育”的典型自治特征。
住在淮海大厦，现年65岁的是“金小区”最早的志愿者之一。作为一名工会干部，她很清楚老年人喜欢找个人聊天，其实是因为他们想被别人理解，而不是因为他们老了而被社会疏远。为此，她在“金小区”成立初期，率先整理了小区内943名老人的信息，并为109名80岁以上老人建立了“一人一卡”档案。除了个人信息，她还记录了老年人的饮食品味和日常偏好。不管有多少批志愿者改变，她都能立即了解老年人的生活习惯，提供个性化、人性化的志愿者服务。
金桥认为，“金桥邻里”的出现为基层组织有效参与社区服务和共管机制的构建提供了新的借鉴，也使“居民自治”真正成为街道和居民服务的有力支撑。湖南街道党工委书记陈成全表示，明年，湖南街道将在辖区内16个居委会全面推广“金居”居民自治模式，让更多的老年居民享受社区生活。
孙晓飞(右)和她关心的老人。
老年是有尊严和有价值的
“享受生活”看似简单，但对许多老年人来说却不容易。除了生理功能的逐渐钝化，更多的是“衰老”后与精神世界的差距。对此，董伟表示，“金邻里”的建立正是为了满足社区养老服务的迫切问题，在满足老年人基本生活需求的基础上，进一步满足老年人在精神慰藉和社会交往方面的需求。
然而，许多老年人起初本能地抵制帮助。“淮海大厦顶楼住着一位老人。每次我走的时候，他都冲我喊，‘别来，我还没死呢。’“孙晓飞回忆说，起初，许多老年人对这些志愿者心存疑虑，不接电话是很常见的。一些老年人通常通过铁门说话，以防止孙小飞进入房子。
她自己家里也有一位96岁的母亲需要照顾。孙晓飞在房子内外的志愿行为让许多人困惑，甚至质疑她的“多管闲事”。孙晓飞坦率地说，他对是否接手“与自己无关”的志愿者工作犹豫不决。不过，当时小区书记的话彻底打消了她的犹豫——“我们都会老的。”这句话不仅坚定了孙晓飞成为志愿者的决心，也让她意识到“黄金近距离”精神不仅是为了帮助老年人吃饭、穿衣、出门等生活需要，也是为了照顾老年人的精神需要。"这是一种对所有年龄生命的尊重."
郑长生(左)在烹饪课上向邻居们展示了他的才华。
2014年，“金街坊”在东湖小区开设了当时唯一的烹饪课，每周一节课，每节课持续三个月。此外，工作站还围绕居民的生活需求组织团队，包括合唱团、谈心会、舞蹈班和其他学习小组。孩子们在寒暑假期间都呆在家里，所以工作站组织孩子们，让老人充当社会道德的示范者和顾问，充分发挥他们的专业特长和爱好来教孩子绘画、书法和阅读，用自己的能力来引导青少年健康成长。
“金邻里”成立以来，每年只有8000人照顾到老年人的正常生活，几乎每天都有社区活动，每年举办20多个节日。在东湖社区，老年人的生活不会寂寞，精神也不会空虚，一个能让人在寒冷的冬天感到温暖的“熟人社区”正在越来越大的范围内形成。
