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“调查”和“调整”这两个词是基于发现问题、沉下心来、倾听真相、观察真相；“研究”的基础是解决问题、采取实际行动、做实际的事情和寻求实际的结果。我的经验是，大规模的研究不能只关注问题的收集，更重要的是，它以人民的心为中心，通过大规模的研究促进工作的创新和实施。
思考1:精细管理需要价值和质量
在大规模调查中，许多居民反映了居住条件差和物业服务管理不善的问题。总的来说，辖区内仍有65万平方米的住宅小区缺乏专业的物业管理，这已成为我们多年来的“心病”。在深化住宅小区“硬治理”的基础上，进一步调查需求，搭建联动平台，率先推进住宅小区和小区物业精细化管理。今年，我们将在上海新村、田萍街30栋、65栋等进行试点。，推进安全保洁标准化建设和停车场管理智能化建设。我希望透过“一个社区，一个计划”的推行，居民会逐渐感受到社区的优良管理水平和周围环境质素的改善。
思考2:城市更新需要速度和温度
最近，我们正与社会组织携手举办“平衡美丽空社区规划”竞赛，对街巷、居委会活动室、便民服务点、沿街商铺等进行微观更新设计。整个“社会规划”竞赛不仅是为了在居民的生活圈中创造更多有价值、多功能、有温度的“邻里小交往”，也是为了吸收群众的智慧，凝聚自治的共识。在这个过程中，社区价值认同和情感认同得到了提升。
思考3:综合管理应该标本兼治
结合大型调查反映的耳鼻喉科医院的周边管理问题，我们一方面坚持“五违四要”、“四信两乱”的集中整改和正常坚持，另一方面也在思考如何做到疏通与堵塞相结合，做到标本兼治。为此，我们进行了一些有益的尝试，如依托创一邻里交流的社会治理创新平台，联系专业社会力量，充分利用医院周边建筑物、单位和社区现有的停车资源，通过信息推送、定位导航等智能共享停车模式，探索解决“停车难”问题及由此产生的“车养”。我们觉得“大的研究总是在路上。”只有保持创新的动力和实际工作的坚韧，把临时解决办法和永久解决办法有机地结合起来，我们才能把好事做好，把实事做好。
