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日前，市民王女士满面笑容地来到徐汇区公安局田林新村派出所，并在综合窗口给民警挂了一面“热情服务群众，解决市民后顾之忧”的标语。她对刘艳丽在工作中积极与其他省市有关部门沟通协调，解决落户问题深表感谢。
据了解，王女士最近到田林新村派出所办理异地投靠子女老人的户籍业务。在拿到服务清单后，王女士犯了一个错误。由于王女士原籍河北省唐山市，早在当年唐山大地震时，该聚落所需的几份原始档案资料就已丢失。王女士对此事不抱太大希望，但当刘艳丽了解到情况后，她主动给河北省唐山市地方当局发了几封公函，并逐一与唐山市地方当局核对了王女士定居所需的材料。在接到唐山市有关部门的回复信息后，迅速帮助王女士完善了相关的结算材料，最终解决了她的大问题。
随后，王女士拉着刘艳丽的手，向警方表示衷心的感谢。“非常感谢，因为派出所有一个像你一样热情、诚实、为人民服务的好警察，我的户籍问题可以很快解决，我只跑了一次派出所！太感谢你了！”“我们工作的目的就是要方便群众，让群众最多跑一次。”刘艳丽笑着说道。
