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静安区表示，老年人独自呆在家里是安全的，在发生事故或突发疾病时，如何在第一时间掌握和救助他们。这些关系到老年人和社区独居者家庭安全的问题，一直是静安寺街道在深化社区养老工作中积极探索解决办法的话题。最近，在大规模调查的基础上，静安寺街道创新性地探索了一种基于智能和大数据的工作模式，可以远程照顾老年人的日常生活，即“水管家”水监控系统。
走进一位80多岁的独居老人卢阿朴的家，老人向记者介绍了新安装的水表。“街道工作人员刚刚帮我安装了新的，说这是我的用水量的特殊记录。如果有任何疾病或跌倒，他们可以及时发现并处理掉。我现在放心多了，就像吃了定心丸一样。”静安寺街道社区自治办公室负责人表示，安装在老年人身上的智能水表看起来与普通水表相似。实际上，它配有内置芯片，可以精确记录小到1立方分米的用水量，每30分钟自动采集一次用水量数据，每3小时将采集到的用水量数据反馈到街道电网中心管理系统平台进行监控和分析。如果发现用水量数据异常，管理平台会及时通知相应的居委会，居委会干部和志愿者会上门了解情况，采取对策，在不影响老年人生活的情况下，缓解老年人日常生活中的危险。
为独居老人或社区独居老人设置“管家”的想法源于一项大规模调查中对居民需求的问卷调查。静安寺的街道老化程度很高，有300多户独居老人。问卷调查的结果也显示，以家庭为基础的照顾老人，特别是独居老人，是最受关注和最迫切需要改善的。街道社区自治办公室负责人说，起初，街道觉得可以从用电开始。经过对居民区的走访和了解，发现许多老年人通常生活节俭，夏天不愿意打开空调。有时，很少有开灯看电视的情况，所以很难通过分析耗电量来远程处理。后来，我想到了水，因为老人又节约了，而且他们早上需要水做饭，所以他们不能每天节约用水。因此，自今年5月以来，该街道一直试图在其管辖范围内为孤独老人和独居老人安装“水管理员”。
负责安装“水管家”的工作人员也告诉记者，这些智能水表就像养老院里的“水管家”，每天24小时收集老人的生活用水数据，并上传到后方数据管理系统。从起床到睡觉，老年人每天的用水量和时间都处于动态监控状态。另外，管理系统不仅可以了解老年人的生活状况，并根据这些数据勾画出老年人的日常生活规律，还可以根据这些规律为老年人定制专属的报警状态。
目前，静安寺街道正在大力推进党建网格和管理网格一体化的信息化建设，实现综合管理中心、网格中心和数据中心的联动，实现“网格成网络、数据成基础、智能成治理”的目标，进一步细化社区治理，准确把握居民需求，细化公共服务。为独居在社区的老年人安装“水管理员”是一种有益的尝试。目前，16位孤寡老人和独居老人已经使用了“水管家”，增加了一个新的智能护栏。街道计划在今年年底前为50名孤寡老人和独居老人设置“管家”，并在征得老人同意后逐步覆盖辖区内所有孤寡老人和独居老人。
