本篇文章3565字，读完约9分钟
大规模研究应该是有效的
解决问题是开展调查研究的关键，也是群众获得成就感和满足感的前提。群众关心的是他们在调查过程中说了些什么，以及他们在调查后做了些什么。最终的评价是他们做了什么。
诚然，大研究不是“灵丹妙药”，不可能解决所有问题。但是，企业和公民能够把问题说出来，把真相说出来，这是对领导干部的一种信任。大规模研究已经进入问题解决阶段，解决了“三跨问题”。我们必须向前迈出一步，积极行动，为每个问题流程图找到一个“家”；要解决重大复杂的问题，必须有详细的计划，找到有效的方法，实施有效的措施。只有认真对待和处理好每一个问题，才能树立政府的公信力，真正赢得人心，干群关系才会越来越密切。
自从大规模的调查开展以来，企业和市民都在期待着，他们普遍希望在调查清楚之后，他们的迫切问题能够得到解决。因此，对于基层可以立即解决的问题，要立即改变，在第一时间解决，让基层感受到大研究的诚意和温度；只要有认真调查研究和积极寻找对策的态度，即使最后的问题没有解决，企业和公民也会从他们的眼中看到，他们可以从最初的抱怨和反对转变为理解和支持。要解决群众问题，今天太晚了，明天也太晚了。只有从群众最关心的地方问起，从群众最欢迎的地方问起，从群众最需要的地方问起，从群众最不满意的地方问起，才能进一步密切党群关系，推动大调查取得巨大的实际效果。
八个月来，全区各级干部立足于大规模调查中问题的“入口”和“出口”，主动迈出第一步，勇敢地挑最重的担子，敢于啃最硬的“骨头”，吃最辣的“红薯”，解决了一批企业和公民关心的紧迫问题。截至今年8月底，全区研究课题已开展17.6万余项调查，覆盖对象103.7万件，收集各类问题3.6万件，解决问题2.9万件，解决率81.99%，收集各类建议1.5万条。
直接面对棘手问题，通过机制和系统进行标准化
“审批的分工越来越细化，环节的数量也增加了。批准邮票的数量从130多年前的170多枚增加到现在的100多枚。”今年年初，该区编制的一份调研报告对行政审批周期长、环节多的现状展开了"自我批评"。
45天-从征地到建设
面对这个痛点和阻碍点，区委区政府组织了多次现场推介会、座谈会和专题会议，一个接一个地讨论问题，一个接一个地研究整改。今年春节后的第一个工作日，g60科技走廊产业集群发展“零距离”综合审批制度改革方案正式发布。作为g60科技走廊的标志性工程，HKUST智能成为此次改革的第一个受益项目——从征地到建设仅用了45天。
简化管理和权力下放+互联网+店主
“简政放权+网上+掌柜”将审批权限放在了离企业最近的地方，公共资源放在了离群众最近的地方，这也让春节后刚调到区建委接待服务中心的张丽娜感慨万千:“这次改革让我觉得，作为一个‘掌柜’，我们的服务已经提升到了为一些重大项目提供从征地到施工许可的全程‘陪客’服务。”
全市统考平台首张施工许可证
今年3月1日，上海启动了社会投资项目审批改革。面对全市审批制度改革，区建设管理委员会受理中心通过与企业沟通、线下咨询等方式，为社会投资潜力项目提供“随行”服务，最终发放了全市第一个联合审批平台的施工许可证，仅用了2个工作日。
“零距离”的“伴侣”服务和新的速度让一批在松江投资的企业家成了受益者:“以前，我们公司都是匆匆忙忙跑来跑去的政府部门。现在情况正好相反。政府比我们更焦虑。我比原来舒服多了。”
聚焦行政审批改革的一大篇:
区卫生计生委在公开18个卫生计生行政审批项目的依据和时限的基础上，增加了264个网络大厅审批元素，使得许可条件一目了然。区水务局整合了分散在多个部门的21个行政审批项目，实现了“一次受理、一次处置、全网管理、审改分离”。区人社局积极探索“一网管理”服务改革，梳理和简化人才服务事项的材料和流程。鉴于业务处理窗口收费方式单一，区行政服务中心及时购买了信用卡机，并研究了引入第三方支付方式的可行性。东京镇
通过对政府投资建设项目的“割刀”，将原来“建设与管理不分离”的管理模式改为“建设与管理分离”，既避免了部门之间的相互推诿，又解决了“既是运动员又是裁判员”的问题。
社会状况和公众舆论，不管事情有多小，仍然令人担忧
广福林街
文祥路是广福林街上元社区居民外出的必经之路。社区入口以西不到100米处是陈霞路与文祥路的交叉口。此前，由于频繁发生的大小事故造成的公民抢夺信号灯转向，该地区的交通部门增加了转向交通信号在这里。然而，由于信号时间的延长，交叉口在早晚高峰成为新的阻塞点。有一段时间，居民们忍不住抱怨政府出于善意做了坏事。在问题转移到大研究室的第三天，根据时间段和交通流量合理调整交叉口交通灯的时间间隔。类似于通过大规模调查解决居民问题的小故事，在过去的八个月里，它几乎每天都在松江街头上演。
中山街
“在社区工作，只有弯下腰，把事情做好，你才能抬起头，在居民面前说话。”中山街莱顿小区党支部书记许永美说，他过去习惯每天被要求花一个小时在社区里走一圈，发现问题可以当场解决。像她一样，在今年的大调查中，每个街道、城镇和村庄的党组织书记都把居民的每一件小事当作自己的事。
切顿镇
车墩镇新余村党支部书记李迎春发现村老年活动室的公共厕所环境差，设施陈旧，于是他立即开始翻修并安装安全扶手，以方便老年人。
九亭镇
九亭镇翔宇平城小区党支部书记何洪山发现，抢占停车位的“战争”往往会引发冲突。在重新规划小区停车位的同时，他与相关部门合作，在小区一号门外的薛家桥路尽头设立了限时停车场。
四井镇
司井镇中西住宅区党支部书记陈杰发现，文化路上有许多老人在空窝，老式公房的楼梯上没有扶手。“如果你上去，你就不能下来。”。因此，在城镇残疾人协会的协助下，首先在残疾人居住的一些走廊安装了扶手。
新桥镇
新桥镇民一小区党支部书记陈晓燕在调查中发现，麦新公路金笳高速公路下的一段路面和非机动车道坑坑洼洼，雨后积水。在向上反射之后，施工队在第三天进入施工现场。
不仅如此，基层干部还积极发挥主观能动性，进行大规模调查，为企业解决问题。
东京镇
在大规模的考察访问中，东京镇百科兴民营经济发展有限公司党支部书记王飞川总是随身携带笔记本，记录工业园区内现有的工厂，并实时更新资源信息。
今年6月，当王飞川到宜家采购时，他了解到企业缺乏仓储面积制约了发展。当晚，王飞川在笔记本上浏览了该镇的库存资源地图，并向宜家推荐了刘武高速公路上的ProLogis工厂进行采购，这促进了双方的合作。
茂港镇
茅岗镇社会保障办公室党支部书记胡军在大规模调查中运用“早发现、早干预、早解决”的工作模式，积极安排和接触、走访和调查企业相关情况，成功解决了多起群体性劳动争议案件。
疑难问题，听取公众意见
居民不会发生小事
“轰隆隆”，每天早上，住在上海余小区的周先生总是在地铁的声音中醒来，而地铁经过的声音已经成为一种常规的“警报声”。“晚上关窗户的时候，我几乎睡不着。”一旦窗户通风，噪音的影响仍然相对较大。”辖区内广福林街、渔山海、聚西子湾、三乡四季、强卫九里等居民。都在不同程度上受到了困扰。
“虽然轨道交通9号线是市政运营，但增加隔音设施既困难又昂贵，而且轨道交通的管辖范围不在街道上。我们解决不了，但居民没有小事，我们还得进行广泛的研究。”广福林街道党工委书记顾京华表示，目前，街道一方面积极走进居民家中，收集居民的意见和建议；另一方面，它积极向区级有关部门、市环保局、交通运输委员会等部门反映居民的需求，希望通过有效的方法尽早改善这种状况。
所有问题都已得到解答
有许多事情要避免，有困难的事情要担心，有各种各样的事情要抓。区委大调研办公室负责人认为，如果大调研中收集到的问题得不到很好的解决，群众就会抱怨，党和政府就会违背对人民的承诺。因此，目前能够解决的问题应该立即解决；对于那些没有条件或时机不成熟的人，我们应该创造条件和机会来推动解决。即使不能一下子完全解决，也要研究并提出阶段性缓解、局部解决和逐步解决的方案，这样一切都可以迎刃而解。
进行广泛调查并找到对策[/s2/]
三年来，区域环境的全面改善给松江带来了新的面貌。然而，作为城市管理的“顽疾”之一，流动摊点一直困扰着区城管执法局。
在大规模的调查中，区城管执法局进行了广泛的调查，找到了对策，提出了在一些社区使用空墙，参照花墙设计一些蔬菜墙的想法，不仅解决了当地老年人的自产自销问题，也将无序的摊点纳入有序管理。
针对农村宅基地问题，区委研究室组织了一个工作组，历时一个多月，覆盖了五个涉农城镇，形成了详细的调研报告。区国土资源局也把重点放在了宅基地制度改革上，进行了前瞻性研究，旨在加强对农民建房的审批和监督，同时探讨如何在农村振兴的背景下保护和振兴传统农村建筑，鼓励闲置宅基地有序退出。
