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最近，为了避免人群拥挤，松江和达成防疫控制的医院都出台了新的规定。门诊病人只接受预约，同时鼓励网上或电话预约。对此，一些公民支持，一些反对。
为此，边肖专门采访了方大中医医院，方大中医医院实行了全员聘任制。医院逐一回答了市民和朋友的困惑和意见，并一直在推进“不断改进”的过程。
放慢速度，并保持他们的过渡期
“事实上，电话预约和网上预约一直都有，但以前很少有人使用。目前，由于疫情的原因，为了更科学有效地分流，我也希望市民和朋友们能减少等待时间，鼓励大家提前预约。”方大中医医院的工作人员介绍说。
事实上，2月17日，医院推出了网上预约，但考虑到周围居民的年龄较大，它保持了一周左右的过渡期，并采取了灵活的操作。对于一些来过医院，还不知道通知的老人，如果他们真的不能使用智能手机，他们将保证正常去医院。
在求医的过程中，医生、护士或其他工作人员会不厌其烦地一遍又一遍地耐心向老人解释和示范用法，提醒他们下次要提前预约。如果你真的不能预约或者你的手机不能预约，你也可以向你家人的孩子寻求帮助。此外，对于不方便的患者，医生也会在就诊期间帮助预约。
动作要快，一旦发现问题就马上改正
最近，方大中医医院正式实行了全员聘任制，问题接踵而至。医院在这方面是大胆的，发现任何问题立即纠正！如果电话打不通，当天一路添加，手机将不会被使用，而“指南”将被添加到字段中。你只能预约明天的日期，并加上“同一天的日期”。
“我不会用手机在网上预约，所以我选择电话预约，但是电话打不进来。”电话预约的压力突然增加，居民无法打电话进来。在实行全预约制的当天，医院就接到了这样的投诉，医院非常重视。那天，一条电话线被加了进来。
为了保证网上预约的有序进行，在全面预约启动后，医院很快组织了一个团队在医院门口进行“非现场指导”。这个小组由护士和志愿者组成，最多8个人同时值班。他们耐心地向不理解和情绪化的居民解释和安抚，同时帮助不熟悉流程的居民预约并教他们如何操作。
起初，网上预订是第二天预订的来源，许多老年人只能在工作人员的帮助下改天再来。医院立即打电话给技术部门，并在尝试后，增加了当天的号码来源。
“大多数老人都是自己坐公共汽车或电动汽车来的。最初，我们在现场帮忙预约，他们必须明天或后天再来。我们认为这行不通。现在技术已经解决了这个问题。他八点钟过来的。只要有消息来源，我们就可以帮他预约下一次，坐一会儿等一会儿，就不用走一趟了。”工作人员也松了口气。
据了解，目前医院中老年人和慢性病患者占大多数。为了让病人更方便，根据上级的要求，医院增加了对病情稳定的病人的处方量。原来只能用一个月，现在可以用三个月，减少了往返的次数。
在错误的高峰时间预约，所以不要担心
“自疫情爆发以来，医院的急诊部和大多数门诊部都已正常开放。一些部门，如耳鼻喉科和口腔科，将在上级的指导下逐步开放。从早上8: 00到10: 00，有很多约会。请市民预约，再预约看医生。”工作人员说，此举也是为了更好地预防和控制疫情，我希望每个人都能理解。考虑到医生的门诊量和市民的需求，现场号码来源已全部纳入网上预约和电话预约，且号码来源充足。人们不用担心，他们可以根据自己的需要在错误的时间预约。
启用热成像体温监测系统，有效缓解排队和聚集现象。
打印报告，扫描代码，而不是刷卡，以避免接触。
松江区卫生委员会公布了松江区七家区级医疗机构的门诊预约方法，需要就医的居民应自行领取。
松江区中心医院七家医院预约方式:
①微信预约:识别下面微信的二维码或注意“上海松江区中心医院”进入“医院服务”预约。
②支付宝预约:搜索“上海松江中心医院-生活号”在支付宝主页，注意“门诊预约”。
3电话预约:工作日8:00-11:00；从13: 00到16: 00，请拨打67720704和67721477。
④预约自助一体机:持医疗保险卡(自付就诊卡)在门诊每层自助一体机预约。
⑤门诊预约:请医生为下次就诊预约。
⑥现场预约:持身份证和医疗保险卡到门诊综合楼一楼服务台预约。
△以上所有方法应至少提前一天预订。请尽量使用互联网、电话和诊所预约，以免多次就诊。
松江区四井医院
①电话预约:周一至周五，上午8:00-11:00；下午13: 00至16: 00，拨打57610547至1125。
②门诊预约:当天在医生的电子工作站预约。
③现场预约:至少提前一天，持身份证和医疗保险卡到门诊大厅预约。
△请尽量使用互联网、电话和诊所预约，避免多次就诊。
松江方塔中医医院
①微信预约:识别下面微信的二维码或按照“上海市松江区方大中医院”进入“门诊”-“预约挂号”。
②支付宝预约:在支付宝首页搜索“上海松江方大中医院”-“预约挂号”。
③电话预约:8:00-11:30；从13: 00到16: 00，请拨打57838877和67831616。
④门诊预约:当天在医生的电子工作站预约。
上海第五康复医院
①网上预约:注意“上海市第五康复医院”的微信公众账户，点击“医疗服务”，选择“门诊预约”，或下载健康松江应用，注册您的个人信息，打开预约登记。
2电话预约:周一至周五8:00-11:00；从13: 00到16: 00拨打57813768。
③门诊预约:当天在医生的电子工作站预约。
④现场预约:至少提前一天，到门诊大厅用身份证和医疗保险卡预约(费用自理)。
△请尽量使用互联网、电话和诊所预约，避免多次就诊。
松江区妇幼保健服务中心
①网上预约:注意“上海松江妇幼保健院”的微信公众账户——选择左下角的“医院服务”-“网上预约”。
2电话预约:周一至周五，上午8:00-11:00；下午13: 00至16: 00，请致电37621515。
③门诊预约:当天在医生的电子工作站预约。
④现场预约:至少提前一天，到门诊大厅用身份证和医疗保险卡预约(费用自理)。
△请尽量使用互联网、电话和诊所预约，避免多次就诊。
松江区心理健康中心
①在线预约:下载健康松江应用，注册您的个人信息，打开预约注册。
2电话预约:周一至周五，上午8:20-11:00；周六下午12: 00至16: 00和上午8: 20至11: 00，精神科电话57846277，心理咨询电话57846274。
③门诊预约:当天亲自与医生预约。
松江区九亭医院
①在线预约:下载健康松江应用，注册您的个人信息，打开预约注册。
2电话预约:周一至周五，上午8:00-11:30；从下午13: 00到16: 00，您可以拨打67619390。请至少提前一天打电话。
③门诊预约:当天亲自与医生预约。
④现场预约:请至少提前一天持身份证和医疗保险卡到门诊中心预约。
△请尽量通过网络或电话预约，避免多次来医院。
门诊就诊说明
为了减少流行期间的交叉感染，请配合以下事项:
没有陪同人员。如果有特殊需要，每个病人只能有一个家庭成员陪伴。家庭成员应携带有效身份证件并完成流行病学调查。
等待或交谈时，与他人保持一定的距离，休息时选择间隔座位。
除非必要，否则不要摘下口罩。请不要在使用后丢弃口罩。
它应该被扔进黄色的垃圾桶。
接触公共物品后请洗手或使用抗菌洗手液。
