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“14日,我接待了三个人。早上,一个家庭来了,这是一个关于赡养老人的家庭矛盾;下午,一个农民工来了,说他以前没有签劳动合同,现在拿不到工资;在那之后,有一对夫妇来商量离婚的事……”

对于“全国模范人民调解员”顾来说,这是一个相对“闲暇”的日子。大多数时候,他每天都会调解七八起冲突和纠纷。2014年退休后,他正式成为人民调解员。在过去的几年里,老顾“变得越来越快乐”。仅过去三年,他就成功调解了172起矛盾纠纷,涉案金额超过1400万元,为维护一方稳定做出了积极贡献。他自己成了金山区林挺镇的“金老阿姨”。

三年调处172件纠纷 金山这个全国模范调解员不一般

这个秘密,老顾说得很简单——“我在讲法律,讲理性,还有用爱!”

这是整合“法律条件”[S2/]的最有效方式

退休前,老顾是林挺镇的一名小区书记。在此之前,他还在一家建筑公司担任了多年的村支部书记和党支部书记。在基层工作了40多年后,老顾以耐心、热情、雄辩和善于调解矛盾纠纷而闻名于世。

2014年3月,刚刚退休的老谷被林挺镇司法局负责人“感动”,成为人民调解窗口的首席调解人。然而,当时,老古心里并不轻松。毕竟,村里的调解都是邻里和家庭之间的冲突,但当他走到镇窗口时,他不得不面对更多的“重大事件”,如群体劳动纠纷和非正常死亡,这大大增加了调解工作的复杂性和难度。

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他最令人印象深刻的调解是2015年的一次意外伤害。这也是老谷调解生涯中“最高赔偿金额”的矛盾和争议。在这次事件中,张被他的小舅子雇佣,在一家工厂工作。他意外地被一只起重机压成植物人,失去了知觉。当时,医疗费已超过60万元,张的妻子和她的孩子都很伤心。将来该怎么办,谁来支付赔偿金?几个政党无休止地争吵,事情变得越来越糟。

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老顾接手后,首先从“法”的层面进行梳理。他联系了镇安监局,咨询了区安监局的相关专家,查明了责任。工厂虽然转租给张的兄弟姐妹,但后者不符合条件,所以转租合同无效。公司和张的兄弟姐妹都有责任各付50%。与此同时,老顾建议他支付医院欠的10多万元医疗费,让张先出院。之后,是调解索赔费用。由于金额大,纠纷多,前后进行了几轮调解,最终达成了金额超过200万元的大额理赔协议。这样,不仅对受伤人员及其家属进行了解释,而且保障了工人的合法权益,尽可能的合法、合理、合理。

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林挺镇司法所所长陈建表示,在多年的调解实践中,老谷带领团队形成了林挺镇“三三”人民调解工作方法。“三个服务”,即服务群众、服务企业、服务农村。“三原则”,即依法调解、自愿调解和平等调解。“三个相似”,即干部和群众是一样的,熟人和陌生人是一样的,本地人和外来人是一样的。对于这些原则和方法,老谷坚持一丝不苟地贯彻执行,甚至因为“不偏不倚”而得罪了许多人。

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“我不怕麻烦,我最怕伤害我的感情,但我无能为力。”老顾说。

“面试和调整对接”,将矛盾转化为无形

在老谷看来,做人民调解员的关键是要认识到这项工作的重要性。

“做好调解工作,可以解决老百姓的疑难问题,降低诉讼成本,减少信访工作量,构筑地区稳定的第一道防线,做到小事不离村,大事不离镇。”顾坦率地说。

林挺镇是一个大镇,常住人口11万,其中农民工占一半。各种矛盾和纠纷层出不穷。要么是村民难以解决,要么是突发矛盾来到镇人民调解窗口。您和团队成员必须热情接待并以高度的责任感投入调解工作。

自2015年林挺镇金山区第一个对接工作室成立以来,人民调解与信访联动对接机制正式形成,并逐步推进和深化。其中,顾花费了大量的精力和心血。他认为,调解为合格的信访提供了解决矛盾的新途径,拓展了人们表达诉求的渠道,能够有效维护社会和谐稳定。为此,他经常去镇上的信访部门查询相关信息,分析数据,判断不稳定因素,努力补充调解和信访的优势,帮助解决矛盾和纠纷。

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两年前,一次突如其来的信访调解让老谷仍然感到非常自豪。当时,离春节只有三天了,但是一个建筑工地上的250名工人因为拿不到工资而暴跳如雷,群体性事件濒临发生。老顾和他的同事接手后,他们在现场呆了两天两夜没有回家。在安抚工人情绪的同时,他们敦促所有相关方一起想办法,“一定要给钱”!第二天晚上,700多万元终于筹集到了,黄金和时钟立即被发现。平均每个工人得到3万元的工资,达到应付金额的70%,最终允许工人回家过年。春节过后,工人和工程承包公司专门给老顾和政府发了条幅。

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在给自己“充电”的同时成为“导师”[/s2/]

老顾承认,他只有小学文化水平,起初在调解合同纠纷方面是个门外汉,所以他必须不断地学习“收费”,读书、看报、看电视,并向周围的同事学习。在镇司法局,有一位老于,他主管劳动调解工作。老古一旦遇到不懂的事情,就会及时向他请教。同时,老谷还在法律报刊上收集调解案例,认真阅读、认真分析,以供日常工作参考。

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顾深知,推进和深化人民调解工作机制,不仅要提高自身专业水平,还要通过教育培训,培养更多年轻、优秀的人民调解员,成为人民调解的"良师益友",传承帮教新人。他总结了多年的调解经验和技巧,教给年轻人自己的“调解心经”——以公心、真诚和爱心进行调解。几年来,在老谷的精心培养下,一批调解人迅速成长起来,一位调解专家脱颖而出,其中最年轻的只有30岁。老顾总是谦虚地对同学们说:“我们互相学习,共同成长。”

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"在普通的调解岗位上,老谷发扬了他的手艺."林挺镇党委书记表示,近年来,镇在加强基层社会治理和法制建设方面取得了很大进展,这离不开顾和基层人民调解员的努力和贡献。目前,全镇正在号召全体党员干部向老谷看齐,做新时期群众的表率。老顾简单地说:“我在帮助别人解决难题方面有成就感。”只要我还能做到,我就要坚持下去!”

来源:上海热线新闻网

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