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“最好还是卷起袖子干吧。”这是嘉定区城管执法局执法大队工业区城管中队队长陈东的口头禅。加入城市管理团队12年后，陈东在工作中从未抱怨过。有一项任务，他是第一个承担的；有一个问题，他是第一个承担的。
面对困难，敢于咬“硬骨头”
城市管理执法面临复杂的社会矛盾，涉及面广，难度大。陈东在他的作品中有他自己的“花招”。在复杂的事件中，他把战争变成了友谊，并用技巧解决问题。
12月26日下午，陈东和他的团队成员第四次来到嘉定工业区王辉社区的绿化带。几个月前，这里还是一片混乱。一些居民未经允许破坏绿化带，倒水泥和晾晒衣服。为了解决这个问题，陈东带领队员到现场进行处置和相关居民的工作。
王辉社区党支部书记徐丽丽回忆说，社区中有几户人家出现了占用绿地和破坏绿地的情况，这也是社区治理中的一个顽疾。“一个没治好，一个都一样。我想知道城市管理干预能否从源头上控制混乱，并将其根治到底。”
令徐丽丽惊讶的是，陈东并没有一来就实施处罚，而是连续几次走访居民，了解问题的性质。原来，一户人家生了第二个孩子，在父母的帮助下，住在自家阳台上的人没有足够的时间晾晒衣服，所以他们占用了绿地来晾晒。
“城市管理不能依靠惩罚，惩罚不是目的。我国70%的城市管理工作通过服务手段解决，20%的问题通过管理手段解决，只有10%的问题通过执法手段解决，被动管理转变为主动服务。最终执法就是源头治理，这样就可以从源头上消除它。”陈侗说。
在了解了居民的需求后，陈东与社区和物业领导讨论了是否可以指定一个固定的地方作为干燥点，其他所有地方都被统一拆除和重新种植进行绿化。经过与居民的三次协商，陈东没有提及处罚，相关居民也承认了自己的错误并愿意合作。
这是第四次来到这个社区。陈东一是来看装修后有没有回潮现象，二是确定晒点方案。“当他遇到问题时，他从不抱怨累和烦人，而是思考如何解决它。他总是说，坐着想不出办法，他只好拿起袖子干了。”工业区城市管理中队的成员魏亮说。
一天走一万步，两双鞋就穿破了
平均每天走的步数超过10，000步，一年内至少有两双鞋底磨损的鞋子...陈东的办公室有几双鞋，一双雨靴，一双皮鞋，一双运动鞋，还有一双不起眼的旧皮鞋。陈东告诉记者，嘉定工业区总面积78平方公里，常住人口10.5万人，而城管队员只有30多人，从摆摊到用油烟扰民，到用僵尸车处理，再到在走廊乱扔垃圾。所有这些大大小小的城市混乱都与城市管理有关。他们的工作是不断地走在街上，发现问题并加以纠正。
2015年，为了更有效地管理社区，依托居住村治理网络，整合各方资源，优化执法模式。陈东建议城管中队与工业区、居委会、村委会等相关管理部门合作，在40个村建立城管工作室，这样他和他的队员们就更忙了。
在他的工作中，他发现每当他不得不处理非法建筑时，他总是会遇到不合作和阻挠的一方。为此，全面推进执法工作信息化建设，为一线执法队伍配备无人机等高科技装备。目前，得益于执法记录仪、北斗导航仪、无人机等高科技设备，城管科学办案水平和执法办案效率都有了很大提高。
帮助云南帮助穷人，卷起袖子
2018年，陈东响应组织号召，积极报名援助云南，成为沪滇扶贫合作的临时干部。他在担任云南省牟定县政府办公室副主任、县扶贫办副主任期间，坚持“有责必究，实实在在做实事”的信念，用脚测量，用心工作，用感情奉献，走遍十余里八乡，了解全县贫困情况，协调帮助贫困群众，赢得了当地干部群众的赞誉。
“虽然扶贫工作和城市管理工作没有太大的联系，但只要组织需要我，作为一名基层干部，就有必要勇往直前。如果你不明白，你可以学习和问。”陈侗说。
在新的工作岗位上，他结合工作实际，编制了2018年沪滇项目计划，并制定了《泸定县沪滇扶贫合作项目管理办法》；深入调查研究，主持编制《牟定县东西部扶贫合作三年行动计划(2018-2020)》；推进“一村一品”产业支持、人才支持、智力援助等扶贫措施；在他的积极配合下，仅在一年多的时间里，他就带领22个社会团体、机构和爱心企业向牟定县捐赠了70.6万元。
“与其教人钓鱼，不如教人钓鱼。”带领泸定优质农产品特色企业与嘉定市场对接，带领阳泉生物科技有限公司等8家企业与上海惠民超市合作，实现产销无缝对接；他还帮助贫困村建立了爱心超市，制定了义务劳动点换货办法，帮助6个村筹集了近20万元，建立了6个爱心超市，帮助他们准确脱贫。
