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东方记者黄立春。网站6月30日报道:当谈到信访办公室时，许多人可能会感到神秘，并会自己编造这样的画面:守卫森严的门卫、高高的大门、狭窄封闭的密室，以及在墙外等待报仇雪恨的人们。为消除人民群众对信访的误解，努力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，今年以来，闵行区积极探索信访规范化，推动群众合法诉求依法及时就地解决，维护社会整体稳定。
图片说明:信访窗口
"没有统一的标准，我们将建立自己的体系."位于闵行区北部的华漕镇信访办，已经初步形成了一套自需求、自加压、主动、创新的信访标准化建设方案，并取得了一定的成效。华漕镇信访办主任唐表示，他们在原有办公条件的基础上，对“硬件”和“软件”进行了升级。
描述:请愿系统是开放的
过去，信访办公室是一个老式的办公式大厅，人们的信访接待、工作人员的信访处理以及网上的信访都混在一起，相互干扰。改革后的信访办公室职能分工更加明确，接待大厅宽敞明亮，办公区整洁，有独立的谈话区。制定了《群众来信来访须知》、《信访接待规范》、《信访工作程序》等制度，并在墙上一目了然地公布。此外，工作人员还做了统一的工作服，这进一步改善了他们的精神面貌。
图片说明:调解室
华漕镇信访办还创新性地加入了工会、妇联和司法机关，参与信访工作。四个接待窗口由律师、老姨、司法干部和信访干部提供，以满足群众的不同需求。为什么会这样安排？唐说，信访办是让人有地方说话。在信访受理范围内，信访干部会给予答复并予以受理；在此范围之外，律师、老姨和司法干部可以参与调解，这需要经过司法程序。这拓宽了群众反映问题的渠道，也有利于减少社会不稳定。
描述:工会、妇联等。一起参与信访工作
据了解，随着信访工作规范化的推进，华漕人民向各级政府的新信访数量同比下降了25%左右。调解机制成功引入11起信访，9起得到解决；老姨和律师坚持每天接待并参与处理31起纠纷；按照合法信访渠道划分35个职能部门，信访程序逐步规范，信访环境进一步净化。
描述:信访宣传资料可以自己查阅
6月29日，闵行区信访办主任沈志平对华漕镇的信访工作给予了充分肯定。他说，华漕一系列创新信访工作走在全区前列，在整个闵行信访建设中发挥了“先锋”作用，一些有效做法和成功案例也将成为兄弟街镇的“指路牌”。
