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“钱警官，你的出入境窗口是金山区的明星窗口。你仍然是英语水平为8级的专业人士。你能帮助我们训练外语和指导外事礼仪吗？”
“慧”的指导:走出窗外也是优雅的
在世博会即将召开之际，金山一家人推荐了接待酒店，并向金山公安局出入境管理处处长钱发出了邀请。
钱在做好出入境窗口日常接待和监管工作的同时，对这一"外事"工作十分重视。
她就通用接待英语、服务禁忌、gfd、出入境证件的基本识别等进行了现场培训和指导。，并认真提醒酒店服务人员尊重外国游客的民族风俗习惯，从而有助于展示金山酒店业的良好形象。
“慧”服务:跟踪热点并完全覆盖它
针对近期因港澳台居民证件类别更新、公安旅游系统升级、酒店前台人员快速流动等原因造成的数据登记管理困难，钱提出了成为“智慧之星”的建议，并建议采用“按图搜索”的简单直接方法。将海外人员的文件分开并打印成册。它是什么以及如何做，以便前台接待员能一步一步地做好住宿登记和接待外宾的工作
因此，管理警察和前台工作人员之间的教与学不同步的问题可以容易地解决。“这次培训不仅可以提高酒店接待国内外客人的能力，还可以提高金山区境外人员临时住宿登记的质量。”钱对说道。
“惠”申请:口岸签证解决难题
不久前，金山的一家高科技企业临时邀请了一位外国技术人员进入该国，为展览做准备并调试设备。但是，因为外国人离中国驻外使领馆很远，展览就在眼前，申请签证已经太晚了。
如果关键技术人员不飞进来，企业的几千万订单就会飞进来！在紧急情况下，企业向钱求助，要求以“紧急”方式申请签证。
在详细查看了企业资料后，钱建议该公司为该技术员申请一个外国人的港口签证。在中国的申请和登陆时的签约时间都比较短，流程也比较简单。
与此同时，钱耐心细致地列举了港口签单的材料要求和注意事项。从提交材料到收到验收通知，技术人员在不到一周的时间内顺利抵达上海。
深厚的专业基础不是一蹴而就的。经过多年的窗口接待经验和不懈努力，钱现已成为一名邮政专家和商务专家。在她的领导下，该窗口于今年8月被上海市委组织部命名为“上海市优秀党员示范点”。
