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2016年，将有一个为期七天的国庆假期，有5.93亿人去旅游。不会有重大纠纷或严重事故。今天早上，国家旅游局发布了第11届假日旅游“红黑榜”。重点表扬了一批优秀景点、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游人员和文明游客。同时，也暴露了旅游管理单位和员工以及未开化的游客，他们在节日期间落后于厕所革命、环境肮脏、管理混乱、服务差。据统计，10月1日至7日共处理游客投诉359起。其中，147个是旅游景点，105个是旅行社和导游，86个是在线游客，20个是旅游住宿，1个是旅游购物。
十一月假日旅游红榜
“红色清单”是当地旅游部门根据当地假日旅游市场的顺序提供的信息汇总。它包括五类:景点、旅行社、旅游工作者、导游和游客。其中，景区分为四类:综合秩序与厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障和旅游服务。总清单包括九个项目。“红色名单”是最好的(或优秀的)，“黑名单”是最差的(或不合格的和不文明的)，覆盖全国31个省市和新疆生产建设兵团。
在“红榜”上，北京故宫、重庆大足石刻和湖南韶山旅游区因有效的流量控制、稳定的旅游秩序和规范的服务管理，成为综合秩序中的最佳景区。四川青城山-都江堰风景区、山东台儿庄古城和湖北三峡大坝旅游区分别被列为厕所革命、旅游市场秩序和旅游安全保障的最佳景区。
在“黑名单”上，游客和景区工作人员之间发生纠纷的北京杜诗景区，以及存在许多安全隐患、缺乏服务和标识系统、厕所肮脏的张家界龙王洞景区，都是整体秩序最差的景区。吉林省延边州4A级景区由于安全管理体系不完善、应急预案不完善、安全责任落实不到位、安全设施陈旧、缺乏警示标志等原因，旅游安全保护最差。国家旅游局已指示吉林省旅游部门督促相关景区进行整改。此外，由于服务问题，北京头牛旅行社没有被列入名单。五名导游和六名游客登上了不合格导游和不文明游客的“黑名单”，原因是导游随意增加自费项目和游客在景区乱涂乱画。在这份名单中，上海太阳岛国际俱乐部综合排名最差，厕所革命最差，旅游服务最差。上海沈泰国际旅行社是不合格的旅行社，王梓涵是不合格的导游。
上海游客获得良好评价
在新闻发布会上，报道了“十一”国庆期间查处的典型案例、不文明旅游行为、好游客、好导游。其中，上海游客陈晓萍被评为优秀游客。上海游客陈晓萍在国庆节期间参加了西藏之旅。在西藏的林芝，山体滑坡和车祸造成了严重的道路拥堵。团队中的一些游客情绪激动，不听导游、司机和当地警察的劝阻，要求他们步行爬山。在因高原反应而筋疲力尽的情况下，陈晓萍一方面协助导游将情况告知旅行社，并及时向游客提供补给。另一方面，他们根据自己的经验和知识，帮助游客理性地分析徒步爬山的利弊，稳定游客的情绪，避免可能出现的不良后果。
陈晓萍告诉记者这一经历。热爱旅游的陈晓萍和妻子以及好朋友一起报名参加了为期10天、9夜的西藏旅游团，这也是他第一次去西藏。按照计划，9月30日，陈晓萍参加的旅游团从林芝前往卢郎。回程时，在离林芝10公里的地方发生了滑坡，道路一度无法通行。经过当地公安部门和消防部门4个多小时的紧急疏通，道路于当晚7: 50左右修复并通车。“由于单方面紧急修理的开始，期待已久的车辆一辆接一辆地向前拥挤。我们的公共汽车相当普通，不拥挤。”陈晓萍回忆道。
然而，这并没有持续太久。仅过了10分钟就通车了。突然，两块大石头滚下盘山路，撞到两辆汽车。道路又被封闭了。陈晓萍和他的许多朋友只能等待。随着夜幕降临，气温越来越低，团队成员都在不同程度上体验着高原反应和焦虑。陈晓萍和他的妻子也感到不适，最有反应的游客甚至呕吐。前导游陈晓萍感觉到了“危险”,并全力以赴用团队导游安抚该团体的朋友。他联系了携程的总部，希望总部能出面协调林芝当地的接待机构。
就这样，在相互鼓励和忙碌中，5个小时又过去了。这时，是10月1日凌晨2点。看到交通不畅，每个人都决定出去。在陈晓萍、导游和车上警察的帮助下，在大家的共同鼓励下，20名团队成员走出封闭路段，登上旅行社安排的大巴，返回酒店。
后来，陈晓萍去医院检查，发现有肺水肿。谈到这次激动人心的经历，陈晓萍说我们在旅行时应该互相理解和帮助。知道自己赢得了“好中国游客”，陈晓萍说他最大的感受是，他希望更多的人能够成为真正的文明。许多中国古典风景很美，但总有一些人扔垃圾，忍不住大声说话。这些不好。我希望这些游客能提高自己，不要离开不文明的地方。
新闻发布会还报道了两起不文明旅游行为。第一个案例:游客殴打导游。北京游客卢山在游览过程中与导游杨某发生了争执。鲁山殴打导游，并咬了前来劝阻的导游。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款的规定，腾冲市公安局对庐山处以3天行政拘留的处罚。根据《国家旅游局旅游不良行为记录管理暂行办法》第二条和第九条的规定，庐山经旅游不良行为记录审查委员会审查批准后，被列入旅游不文明行为记录。该信息将于2016年10月9日至2018年10月8日保存。案例2:游客违反当地法律。黑龙江游客侯高顺因在岘港市一家酒吧纵火焚烧越南盾，被越南警方驱逐出境。根据《国家旅游局旅游不良行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定，侯格顺经旅游不良行为记录审查委员会批准后，被列入旅游不文明行为记录。该信息将于2016年10月9日至2019年10月8日保存。
